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Gerenciamento de ciclo de vida do serviço do ativo
Configurar o Agentforce para venda adicional e venda cruzada de produtos em serviço

Configurar o Agentforce para venda adicional e venda cruzada de produtos em serviço

Antes de começar, verifique se você tem todas as permissões e recursos necessários para os tópicos e ações do agente.

Edições obrigatórias

Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Automotive Cloud, Communications Cloud e Manufacturing Cloud, com Agentforce habilitado. Visualizar disponibilidade da edição.
  1. Habilite Agentforce.
  2. Crie um agente usando um Modelo de agente do funcionário do Agentforce.
  3. Adicione o tópico Venda adicional e Venda cruzada ao seu agente na Biblioteca de ativos.
  4. Ative seu agente.
  5. Atribua o Agente do funcionário do Agentforce ao usuário.
 
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