Gérez le processus de retour des pièces de service afin d'améliorer l'efficacité du processus de service pour les utilisateurs. Les techniciens d'assistance sur site peuvent demander le retour des pièces endommagées liées à un ordre d'exécution lorsque la pièce doit être remplacée.
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : Automotive Cloud, Communications Cloud, Consumer Goods, Energy and Utilities Cloud, Manufacturing Cloud, Service Cloud et Media Cloud. Afficher la disponibilité |
Rappeler les pièces après l'inspection des pièces endommagées et pour les éliminer en toute sécurité. Par exemple, si le rendez-vous se situe chez le client, les techniciens sur site peuvent demander un retour de pièce pour un ordre d'exécution lorsqu'une pièce doit être rappelée, remplacée ou mise à niveau.
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