Loading
Livssyklusbehandling for aktivumtjeneste
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Opprette en forespørsel om delretur med skrivebord

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Livssyklusbehandling for aktivumtjeneste

            Opprette en forespørsel om delretur med skrivebord

            Tjenesteteam kan opprette en delreturforespørsel for ett eller flere produkter relatert til en arbeidsbestilling. For hver del som må returneres, kan de angi forhandlerdetaljene, kilde- og bestemmelsesstedet og årsaken til returen. Hver delreturforespørsel kan inneholde flere forespørsler om alle delene som produsenten forventer tilbake.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Automotive Cloud, Communications Cloud, Energy and Utilities Cloud, Manufacturing Cloud, Service Cloud og Media Cloud. Se tilgjengelighet av versjon.
            Nødvendige brukertillatelser
            For å opprette en delreturforespørsel: Behandle returer av tjenestedeler

            Før du oppretter en forespørsel om en delretur, knytter du en prisliste og produkter til arbeidsbestillingen. Legg til produktet i standardprislisten og deretter den nye prislisten. Arbeidsbestillingen må oppdateres med informasjon som kontaktdetaljer og kilde- og bestemmelsessteder. Knytt de relaterte arbeidsbestillingslinjene til arbeidsbestillingen.

            1. Opprett en tjenesteavtale.
              1. Finn og velg Tjenesteavtaler fra Appstarter.
              2. Klikk på Ny.
              3. Hvis du vil knytte arbeidsbestillingen til denne tjenesteavtalen, velger du Arbeidsbestilling som den overordnede posten.
              4. Søk etter og velg arbeidsbestillingen.
                Arbeidsbestillingsdetaljene oppdateres i feltet Overordnet post.
              5. Velg start- og sluttdato for avtalen.
              6. Lagre endringene.
                Det opprettes en tjenesteavtale med de tilknyttede arbeidsbestillingsdetaljene.
            2. Opprett en delreturforespørsel.
              1. Fra tjenesteavtalen velger du arbeidsbestillingen som er angitt i feltet Overordnet post.
              2. Velg Retur til ny tjenestedel fra Hurtighandlinger-menyen i arbeidsbestillingsposten.
              3. Skriv inn detaljene, og klikk på Neste.
                Hvis du hadde valgt en konto i arbeidsbestillingen, fylles kontonavnet ut automatisk.
              4. Klikk på Legg til produkt for å legge til detaljene for delen som returneres.
              5. Velg et produkt.
                Du kan velge bare et produkt som er oppført i detaljene for arbeidsbestillingslinjen.
              6. Oppgi mengden av produktet du vil returnere.
                Mengden kan ikke overskride verdien som er angitt i arbeidsbestillingslinjene.
              7. Velg om nødvendig årsaken til returen.
              8. Legg om nødvendig til litt informasjon i Beskrivelse.
              9. Lagre og send forespørselen.

            Returbestillingen og returbestillingslinjen for arbeidsbestillingen opprettes automatisk og legges til i Detaljer-fanen i arbeidsbestillingslinjen. Returbestillingen inneholder kontodetaljene, mens returbestillingslinjen inneholder produkt- og mengdedetaljene.

             
            Laster
            Salesforce Help | Article