Loading
Agentforce ist vorübergehend nicht verfügbar. Versuchen Sie es später erneut oder rufen Sie die Hilfethemen unten auf. Wenden Sie sich an Ihre lokale Support-Nummer, um weitere Unterstützung zu erhalten. Vielen Dank!
Vermögenswert-Servicelebenszyklus-Verwaltung
Konfigurieren von Feldern für Arbeitszeitblatt-Eintragselemente

Konfigurieren von Feldern für Arbeitszeitblatt-Eintragselemente

Erstellen Sie benutzerdefinierte Felder im Objekt "TimeSheetEntryItem" und aktualisieren Sie Seitenlayouts, um sicherzustellen, dass Techniker während ihrer Schichten die erforderlichen Details eingeben können.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Alle Editionen von Field Service Plus für Energie und Versorgungsunternehmen und alle Editionen der Vermögenswertservice-Lebenszyklusverwaltung
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Zugreifen auf Arbeitszeitblatt-Objekte: Supervisor für Arbeitskostenoptimierung
  1. Wählen Sie unter "Setup" die Option Objekt-Manager.
  2. Wählen Sie TimeSheetEntryItem aus.
  3. Wählen Sie Felder & Beziehungen und dann Neu aus.
  4. Erstellen Sie die benutzerdefinierten Felder, die für Ihren Geschäftsprozess erforderlich sind.
    Hinweis: Die Felder StartTime und EndTime haben den Typ dateTime, der Benutzer gibt jedoch nur die Uhrzeit ein. Das System berechnet das endgültige Datum und die endgültige Uhrzeit anhand des Startdatums des Arbeitszeitblatts plus der Eingabezeit. Das Feld Status wird ignoriert.
  5. Wählen Sie Seitenlayouts aus.
  6. Erstellen Sie ein Seitenlayout oder aktualisieren Sie ein vorhandenes, um Ihre neuen Felder aufzunehmen.
  7. Weisen Sie dieses Seitenlayout dem Techniker-Benutzerprofil zu, um sicherzustellen, dass es beim Erstellen eines Arbeitszeitblatt-Eintrags verwendet wird.
    Hinweis
    Hinweis Wenn Sie ein Feld hinzufügen, das für Erstellungs- oder Aktualisierungsvorgänge schreibgeschützt ist, wird es unabhängig vom ausgeführten Vorgang aus der mobilen Anwendung entfernt. In der mobilen Anwendung werden nur unterstützte Datentypen (Text, Auswahlliste, Nachschlagevorgang, Zahl, Datum, Datum/Uhrzeit, Uhrzeit, Textbereich und langer Textbereich) angezeigt.
  8. Wenn Sie ein benutzerdefiniertes oder Standardobjekt als Nachschlagefeld hinzugefügt haben, überprüfen Sie, ob der Techniker Zugriff auf die Objektdatensätze und das Nachschlagefeld für Arbeitszeitblatt-Elementeinträge hat.
  9. Wenn der Zugriff fehlt, erstellen Sie einen Berechtigungssatz.
    1. Wechseln Sie zu Objekteinstellungen und wählen Sie das Objekt aus.
    2. Wählen Sie Bearbeiten aus und aktivieren Sie die Berechtigungen Lesen und Alle Datensätze anzeigen.
  10. Wählen Sie in den Objekteinstellungen Arbeitszeitblatt-Eintragselement aus.
  11. Wählen Sie Feldberechtigungen aus.
  12. Wählen Sie Bearbeiten aus und aktivieren Sie die Berechtigungen Lesen und Schreiben für das Nachschlagefeld.
  13. Speichern Sie Ihre Änderungen.
 
Laden
Salesforce Help | Article