Loading
Hantering av tillgångars servicelivscykel
Skapa åtgärd för tidrapporter och tidrapportposter

Du är här:

  1. Salesforce-hjälp
  2. Dokument
  3. Hantering av tillgångars servicelivscykel

Skapa åtgärd för tidrapporter och tidrapportposter

Använd denna agentåtgärd för att skapa tidrapporter och tidrapportposter för användaren som startar åtgärden.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Alla versioner av Field Service Plus för energi och verktyg, och alla versioner av livscykelhantering för tillgångsservice

Denna åtgärd skapar posterna för den aktuella användaren och kan inte utföras åt en annan användare. Åtgärden kräver en lista över tidrapportposter, där varje post måste innehålla en starttid, sluttid och kategori.

Anta till exempel att en fälttekniker avslutar sitt skift och behöver logga sina timmar för dagen. De anger start- och sluttider tillsammans med arbetskategorin (till exempel WorkTime, DriveTime). Agenten skapar sedan motsvarande tidrapport och poster för det specifika datumet.

Dessa är några exempel på yttranden som utlöser denna åtgärd.

  • "Skapa en tidrapport för idag med 8 timmars WorkTime"
  • “Logga mina tider från 09:00 till 17:00 som WorkTime”
  • "Jag behöver lägga till en post för DriveTime från 08:00 till 09:00"
  • "Skapa en ny tidrapportpost för mitt skift"
 
Laddar
Salesforce Help | Article