유휴 시간 항목 만들기

관리자는 자동 시간 반올림 기능을 구성하여 연속 시간 시트 항목 간의 공백을 닫는 대신 유휴 시간 항목을 만들 수 있습니다. 활성화하면 구성된 임계값 내의 간격이 이전 항목을 확장하는 대신 새 유휴 시간 항목을 생성합니다. 이 기능은 과업 간의 휴식 또는 전환 시간을 추적하는 데 유용합니다. 시간 간격 임계값은 과도하게 높은 값을 방지하기 위해 유효성을 검사하여 0~480분(8시간)의 값을 허용합니다.

몇 가지 주요 용어:

• 임계값: 임계값은 시간 시트가 제출될 때 시스템에서 자동으로 처리하는 최대 간격 기간(분)입니다. 임계값보다 작거나 같은 간격은 유휴 시간 항목으로 채워지거나 설정에 따라 항목 시간을 조정하여 닫습니다. 임계값보다 큰 간격은 처리되지 않고 수동으로 검토해야 합니다. 예를 들어 45분 임계값을 사용하면 30분 간격이 자동으로 처리되지만 60분 간격은 처리되지 않습니다.
• 가프: 간격은 하나의 시간 시트 항목이 끝나고 같은 교대 근무에서 다음 시간 시트 항목이 시작되는 동안 계산되지 않은 시간입니다. 예를 들어, 기술자가 오전 10시 30분에 서비스 약속을 완료하고 오전 11시에 다음 약속을 시작하는 경우 30분 사이의 기간은 이동 시간, 휴식 또는 유휴 시간을 나타내는 간격입니다.
• 시간 간격 임계값: 시간 시트가 제출될 때 시스템에서 자동으로 처리하는 최대 간격 기간(분)을 지정합니다. 시스템은 이 임계값보다 작거나 같은 연속 시간 시트 항목 간의 간격만 처리합니다. 임계값보다 큰 간격은 처리되지 않고 수동으로 감독자가 검토해야 합니다. 예를 들어, Field Service 조직에서 임계값을 30분으로 설정합니다. 기술자는 다음 세 가지 항목을 만듭니다. 오전 8시~오전 10시(작업 주문 A), 오전 10시~오후 12시(작업 주문 B), 오후 1시 30분~오전 3시(작업 주문 C) 처음 두 항목 사이의 20분 간격은 30분 임계값 미만이므로 처리되지만, 임계값을 초과하므로 감독자 검토에 대해 90분 간격(오전 점심시간)에 플래그를 지정합니다.