Loading
Gerenciamento de ciclo de vida do serviço do ativo
Índice
Selecionar filtros

          Sem resultados
          Sem resultados
          Aqui estão algumas dicas de pesquisa

          Verifique a grafia das palavras-chave.
          Tente utilizar termos mais genéricos.
          Selecione menos filtros para ampliar sua pesquisa.

          Pesquisar em toda a Ajuda do Salesforce
          Criação de entrada de tempo ocioso

          Criação de entrada de tempo ocioso

          Os administradores podem configurar o recurso de arredondamento automático para criar entradas de tempo ocioso em vez de fechar lacunas entre entradas consecutivas da planilha de horários. Quando ativada, as lacunas dentro do limite configurado geram uma nova entrada de tempo ocioso em vez de estender a entrada anterior. Essa funcionalidade é útil para rastrear intervalos ou tempo de transição entre tarefas. O Limite de lacuna de tempo aceita valores de 0 a 480 minutos (8 horas), com validação para evitar valores excessivamente altos.

          Alguns termos principais:

          • Limite: O limite é a duração máxima da lacuna (em minutos) que o sistema processa automaticamente quando uma planilha de horários é enviada. Lacunas menores ou iguais ao limite são preenchidas com entradas de tempo ocioso ou fechadas ajustando os horários de entrada, dependendo das suas configurações. Lacunas maiores que o limite permanecem não processadas e exigem revisão manual. Por exemplo, com um limite de 45 minutos, uma lacuna de 30 minutos é processada automaticamente, mas uma lacuna de 60 minutos não.
          • Falta: Um intervalo é o tempo não contabilizado entre o fim de uma entrada da planilha de horários e o início da próxima entrada da planilha de horários no mesmo turno. Por exemplo, se um técnico terminar um compromisso de serviço às 10:30h e começar o próximo compromisso às 11:00h, o período de 30 minutos entre eles será um intervalo que poderá representar tempo de deslocamento, intervalos ou tempo ocioso.
          • Limite de lacuna de tempo: Especifica a duração máxima da lacuna (em minutos) que o sistema processa automaticamente quando os quadros de horários são enviados. O sistema processa apenas lacunas entre entradas consecutivas da planilha de horas que sejam iguais ou menores que esse limite. Lacunas maiores que o limite permanecem não processadas e exigem revisão manual pelos supervisores. Por exemplo, sua organização de serviço de campo define o limite como 30 minutos. Um técnico cria três entradas: 8h às 10h (Ordem de trabalho A), 10h20 às 12h (Ordem de trabalho B) e 13h30 às 3h (Ordem de trabalho C). O sistema processa o intervalo de 20 minutos entre as duas primeiras entradas porque está abaixo do limite de 30 minutos, mas sinaliza o intervalo de 90 minutos (intervalo para almoço) para revisão do supervisor porque excede o limite.
           
          Carregando
          Salesforce Help | Article