À propos de Feuilles de temps et d’Optimisation des coûts de main-d'œuvre

Feuilles de temps et Optimisation des coûts de main-d'œuvre est disponible en tant qu'application pour les agents mobiles dans l'application mobile Field Service. Les expériences de superviseur et de responsable d'équipe sont disponibles dans Salesforce Desktop Experience.

Pour utiliser Gestion des feuilles de temps et Optimisation des coûts de main-d'œuvre, l'application mobile Field Service doit être configurée. Consultez Configuration de Field Service.

Modèle de données

Le modèle de données Feuilles de temps et Optimisation des coûts de main-d'œuvre utilise les objets suivants :

• Définition du véhicule
• Véhicule
• Feuille de temps (pour les attributs étendus, consultez File de temps)
• Saisie de feuille de temps (pour les attributs étendus, consultez TimeSheetEntry)
• Le nom de l'entrée de la feuille de temps
• Récapitulatif du type de salaire de la feuille de temps
• Erreur de validation de la feuille de temps
• Type de travail
• Ordre d'exécution
• Élément d'ordre d'exécution (pour les attributs étendus, consultez WorkOrderLineItem)
• Membre de l'équipe d'assistance
• Ressource de service (pour les attributs étendus, consultez ServiceResource)
• Règle de coût de la ressource de service
• Centre de coût
• Type de dépense
• Type d'heures supplémentaires
• Approbateur des heures supplémentaires
• Type de paiement
• Niveau de rémunération
• Indemnité supplémentaire
• Labor Union
• Utilisateur

• Recommandations pour les objets
  Lors de la configuration des objets Feuilles de temps et Optimisation des coûts de main-d'œuvre, comprenez leur objet et les meilleures pratiques.
• Niveaux d'accès aux objets avec des autorisations utilisateur
  Définissez l'accès aux objets en fonction des rôles des techniciens, des superviseurs et des administrateurs avec des ensembles d'autorisations Feuilles de temps et Optimisation des coûts de main-d'œuvre.
• Classement du temps des techniciens avec des enregistrements Entrée de feuille de temps
  Les enregistrements Entrée dans la feuille de temps représentent le temps qu'un technicien consacre à une tâche d'assistance sur site. Pour garantir la conformité au droit du travail, utilisez l'enregistrement Entrée dans la feuille de temps pour classer le temps que votre technicien a consacré à différentes tâches dans un poste de travail.
• Améliorations de la vue résumée avec le filtrage du cycle de paie
  Les Ressources de service et les responsables d'équipe peuvent désormais filtrer la vue récapitulative par Semaine en cours, Semaine précédente, Période de paye actuelle ou , ou Période de paye précédente ou Cycle en plus de l'option de plage de dates personnalisée existante. La logique back-end s'appuie sur le Groupe de paye attribué à la ressource de service pour déterminer les limites de la période de paye. Totaux agrégés pour le temps normal, le temps et demi et la mise à jour du temps double en fonction du filtre sélectionné. De plus, le nombre de repas et les heures de différentiel de poste de travail sont désormais affichés dans le résumé agrégé.
• Création d'une entrée de temps d'inactivité
  Les administrateurs peuvent configurer la fonctionnalité d'arrondi automatique des heures pour créer des entrées de temps d'inactivité au lieu de combler les écarts entre les entrées de feuille de temps consécutives. Lorsqu'il est activé, les écarts dans le seuil configuré génèrent une nouvelle entrée de temps d'inactivité au lieu de prolonger l'entrée précédente. Cette capacité est utile pour suivre les pauses ou les temps de transition entre les tâches. Le Seuil d'écart temporel accepte des valeurs de 0 à 480 minutes (8 heures), avec validation pour éviter les valeurs trop élevées.
• Gestion du temps d'équipe mobile
  introduit le commutateur Activer la gestion de l'équipe dans les paramètres Feuilles de temps avancées et Optimisation des coûts de main-d'œuvre. Lorsque cette option est activée, les responsables d'équipe peuvent gérer les feuilles de temps des membres d'équipe dans leur application mobile. L'écran de destination des feuilles de temps mobiles du responsable d'équipe permet au responsable d'équipe de créer, de modifier et de gérer le temps de chaque ressource de service, y compris les feuilles de temps, l'entrée dans la feuille de temps, les éléments de feuille de temps et les résumés de type de salaire. Le responsable d'équipe peut créer du temps pour ses membres d'équipe en masse et individuellement, le tout dans son application mobile Salesforce Field Service. Une expérience dédiée pour le chef d'équipe, conçue et agitée par les membres de l'équipe. IsLead est disponible en activant les contrôles des préférences de l'organisation dans Configuration de la fonctionnalité de piste d'équipe.
• Nouvelle soumission de feuille de temps refusée et actualisation déroulante
  Les Ressources de service peuvent désormais modifier et soumettre de nouveau les feuilles de temps rejetées comme si elles étaient à l'état Vérifié, ce qui élimine la nécessité de créer de nouveaux enregistrements de feuille de temps après le refus. L'actualisation déroulante est implémentée dans les pages Historique de la feuille de temps, Détails de la feuille de temps, Ordre d'exécution, Repas et cadeaux et Congés, ce qui offre une expérience mobile cohérente pour afficher les données mises à jour.
• Validation de la date de la période de paie
  La Période de paye est utilisée dans l'application mobile afin de permettre à la Ressource de service d'afficher le nombre total d'heures sur une journée, une semaine et sur sa période de paye personnelle. Les enregistrements de période de paye contiennent désormais une validation de date avancée qui empêche la sauvegarde des enregistrements dont la date de fin est antérieure à la date de début. Le message de validation guide les utilisateurs à sélectionner une date de fin égale ou postérieure à la date de début, afin de garantir l'intégrité des données dans la configuration de la période de paie.