개체에 대한 권장 사항

Field Service 또는 직원 참여에서 서비스 자원의 시간 일정을 나타냅니다. 1일 동안 작업에 투자한 시간입니다(오전 12시~오후 11시 59분).

시간 시트는 기술자가 모바일 앱에서 만드는 입력 개체입니다. 기술자는 시간 시트 항목에 전파되는 전체 시간 시트에 대한 차량/차량 정의를 입력할 수 있습니다.

서비스 자원이 Field Service 작업에 사용하는 시간 범위를 나타냅니다.

시간 시트 항목의 주요 목적은 범주 선택 목록별로 분류하는 것입니다(자세한 내용은 표 3 참조). 시간 시트 항목 생성 시 범주를 변경할 수 있는 두 가지 방법은 수동 입력 또는 지리적 위치 기반 작업입니다.

시간 시트 항목은 기술자가 모바일 앱에서 만드는 입력 개체입니다.

시간 시트 항목은 시간 분석을 작업 주문/작업 주문 행 항목과 연결합니다.

시간 시트 항목은 재무 관리 시스템의 작업 지출 유형(작업 코드) 및 비용 센터와 연결할 수 있습니다.

시간 시트 항목은 시간 시트에 지정된 경우 차량/차량 정의의 정보를 상속합니다.

시간 시트 항목은 기업 자산 관리 시스템에서 노동법 및 회사 정책에 따라 현장 서비스 작업자의 급여를 지급하는 데 사용되는 시간 시트 항목의 세부 정보를 나타냅니다.

시간 시트 항목은 비즈니스 규칙 엔진을 사용하여 시간 시트 항목에서 파생된 출력 개체입니다.

시간 시트 항목이 변경되면 시간 시트 항목이 급여 유형별로 구분됩니다(외부 시스템에서 급여 코드로 급여 유형 매핑).

시간 시트 항목을 사용하여 재무 관리를 통해 노동법 및 회사 정책에 따라 현장 서비스 작업자에게 급여를 지불합니다.

Field Service 설정

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사용 가능한 예산과 비교된 실제 지출을 나타냅니다.

비용 센터는 재무 관리 시스템에서 유지되며 해당 시스템에 쉽게 매핑할 수 있습니다.

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Field Service 자원이 획득한 임금 유형의 요약을 나타냅니다.

시간 시트 임금 유형 요약은 비즈니스 규칙 엔진 및 플로를 사용하여 생성된 시간 시트의 출력 레코드입니다.

시간 시트 임금 유형 요약은 기술자용 모바일 앱에 승인된 근무 시간 요약(정규 근무, 1.5배 초과 근무, 2배 초과 근무 등)과 함께 표시됩니다.

참고: DoubleTimeHours, RegularTimeHours, Time 및HalfHours는 소수 자릿수를 저장할 수 있는 이중 데이터 유형 필드입니다.

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관리자가 정의한 규칙을 기반으로 시간 시트 및 시간 시트 항목의 유효성 검사 오류를 나타냅니다.

시간 시트를 승인하고 노동조합 규칙이 준수되는지 확인하는 동안 감독자를 지원하는 확인 오류

시간 시트 유효성 검사 오류는 데스크톱 시간 시트 감독자 보기 및 시간 시트 개체의 관련 목록으로 표시됩니다.

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Field Service 및 Lightning Scheduler에서 수행할 작업 유형을 나타냅니다. 작업 유형은 작업 주문 또는 작업 주문 행 항목에 적용할 수 있는 템플릿입니다.

시간 시트 항목의 작업 비용 유형 및 비용 센터는 작업 유형, 작업 주문 또는 작업 주문 행 항목의 작업 비용 유형 및 비용 센터에서 추론할 수 있습니다.

고객을 위해 수행할 Field Service 작업을 나타냅니다.

시간 시트 항목의 작업 비용 유형 및 비용 센터는 작업 유형, 작업 주문 또는 작업 주문 행 항목의 작업 비용 유형 및 비용 센터에서 추론할 수 있습니다.

Field Service의 작업 주문에 대한 하위 작업을 나타냅니다.

시간 시트 항목의 작업 비용 유형 및 비용 센터는 작업 유형/작업 주문 행 항목의 작업 비용 유형 및 비용 센터에서 추론할 수 있습니다.

서비스 직원에 속해 있는 기술자 서비스 자원을 나타냅니다. 이는 서비스 자원과 직원 간의 접속 개체입니다.

ServiceCrewMember.isLeader 부울을 사용하여 직원 리더를 지정합니다.

Field Service 및 Salesforce Scheduler 서비스 기술자 또는 서비스 직원을 나타내거나 직원 참여의 에이전트를 나타냅니다.

정확한 시간 시트 규칙 유효성 검사를 위해 서비스 자원에 대한 임금 등급을 지정합니다.

노동조합 법률 및 현지 규정을 기반으로 시간을 확인하는 규칙을 나타냅니다. 서비스 자원 비용 규칙은 Field Service 작업자에게 지급된 식사 또는 그에 상응하는 선물의 가치를 계산하는 데도 사용됩니다.

규칙 필드에 시간 시트 오류/제공/제공/제공을 계산하기 위한 비즈니스 규칙 엔진 식을 저장합니다.

비즈니스 규칙 엔진 논리는 노동조합 협약에서 파생됩니다. 모든 서비스 자원 비용 규칙은 노동조합과 연결되어 있습니다.

ApexClass 필드는 시간 시트를 검증하거나 규칙 필드에 정의된 식 집합에 대한 입력을 제공하는 규칙으로 사용할 수 있는 사용자 정의 Apex 클래스를 나타냅니다.

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작업 비용 및 예산 측정에 사용되는 조직의 표준 작업과 관련된 고유한 지출 유형을 나타냅니다.

재무 관리 시스템의 작업 코드를 시간 시트 항목에 매핑하는 작업 지출 유형

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기업 자원 계획(ERP) 시스템에서 초과 근무 인건비를 분류하는 데 사용되는 초과 근무 유형 코드를 나타냅니다.

초과 근무 유형은 재무 관리 시스템의 초과 근무 코드를 시간 시트 항목에 매핑합니다.

L.abor 비용 최적화 다운스트림에 초과 근무 유형 사용

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현장 서비스 작업자에게 제공되는 급여 유형을 나타내며, 노동 계약을 기반으로 시간당 요금을 결정합니다.

결제 유형은 재무 관리 시스템의 결제 코드를 시간 시트 항목에 매핑합니다.

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유사한 책임과 역량이 요구되는 직위 범위를 나타내며, 공통 급여 밴드와 연결됩니다.

임금 등급은 재무 관리 시스템의 임금 분류를 시간 시트에 매핑합니다.

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노동법 및 회사 정책에 따라 현장 서비스 작업자에게 부여된 식사 또는 그에 상응하는 선물을 나타냅니다.

이 값은 노동법, 서비스 자원 비용 규칙에 저장된 노동조합 협약을 기반으로 하는 비즈니스 규칙 엔진 논리를 사용하여 시간 시트 및 시간 시트 항목에 따라 계산됩니다.

또한 보충 보상에 값을 수동으로 입력할 수 있습니다.

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