Arbeitszeitblätter Agent mit Agentforce

Verwenden Sie die AI-gestützten Agentforce-Funktionen, um Arbeitszeitblatt-Datensätze durch Interaktionen mit natürlicher Sprache zu bearbeiten und zu löschen, wodurch die manuelle Dateneingabe reduziert und die Effizienz der Arbeitszeitblattverwaltung für Außendienstteams verbessert wird.

Außendiensttechniker und Belegschaftsleiter verwalten Arbeitszeitblatt-Daten täglich und müssen oft Einträge korrigieren, Zeiten aktualisieren oder doppelte Datensätze entfernen. Der Arbeitszeitblatt-Agent nutzt Salesforce Agentforce, um Unterhaltungs-AI-Unterstützung für allgemeine Aufgaben der Arbeitszeitblatt-Verwaltung bereitzustellen, wodurch die Navigation durch mehrere Bildschirme reduziert wird, um einfache Änderungen vorzunehmen.

Für die Agentforce Integration ist die Add-On-Lizenz "Arbeitszeitblätter Agentforce" erforderlich. Organisationen müssen sich vor dem Konfigurieren der AI-Funktionen an ihr Salesforce-Accountteam wenden, um das Add-On zu aktivieren. Nach der Aktivierung kann die Funktion über die Seite "Einstellungen für erweiterte Arbeitszeitblätter und Arbeitskostenoptimierung" unter "Setup" aktiviert werden.

• Bearbeiten und Löschen von Arbeitszeitblattvorgängen
  Der Arbeitszeitblatt-Agent unterstützt bereits das Erstellen und Löschen von Arbeitszeitblatt-Datensätzen. Nun wurde die Möglichkeit hinzugefügt, vorhandene Arbeitszeitblatt-Datensätze zu bearbeiten, einschließlich der Änderung von Startzeiten, Endzeiten, Betreffs und zugeordneten Arbeitsaufträgen. Benutzer können auch Arbeitszeitblatt-Datensätze löschen, die fälschlicherweise erstellt wurden. Diese Vorgänge werden über Anforderungen in natürlicher Sprache an den Agenten ausgeführt, der die Änderungen anhand von Geschäftsregeln validiert, bevor er sie anwendet.
• Aktivieren von AI und Agentforce für Arbeitszeitblätter
  Navigieren Sie zum Aktivieren des Agenten für Arbeitszeitblätter unter "Setup" zur Seite "Einstellungen für erweiterte Arbeitszeitblätter und Arbeitskostenoptimierung". Mit dem Umschalter "AI und Agentforce für Arbeitszeitblätter aktivieren" werden die Funktionen der Unterhaltungs-AI aktiviert. Für diese Funktion ist die Add-On-Lizenz "Arbeitszeitblätter Agentforce" erforderlich, die getrennt von der Basislizenz "Arbeitszeitblätter" und der Lizenz "Arbeitskostenoptimierung" bereitgestellt werden muss.