Agent de feuilles de temps avec Agentforce

Utilisez les capacités Agentforce pilotées par l'IA pour modifier et supprimer des enregistrements de feuille de temps grâce à des interactions en langage naturel, réduisant ainsi la saisie manuelle de données et améliorant l'efficacité de la gestion des feuilles de temps pour les équipes d'assistance sur site.

Les techniciens d'assistance sur site et les responsables d'équipe gèrent les données des feuilles de temps quotidiennement, souvent pour corriger les entrées, mettre à jour les heures ou retirer les enregistrements dupliqués. L'agent Feuilles de temps exploite Salesforce Agentforce pour fournir une assistance en IA conversationnelle pour les tâches courantes de gestion des feuilles de temps, réduisant ainsi les frictions liées à la navigation à travers plusieurs écrans pour effectuer de simples modifications.

L'intégration Agentforce nécessite la licence complémentaire Timesheets Agentforce. Les organisations doivent contacter leur équipe de compte Salesforce pour activer le complément avant de configurer les capacités IA. Une fois activée, la fonctionnalité peut être activée via la page Feuilles de temps avancées et Paramètres d'optimisation des coûts de main-d'œuvre dans Configuration.

• Modification et suppression des opérations de feuille de temps
  L'agent Feuilles de temps prend déjà en charge la création et la suppression d'enregistrements Feuille de temps. Nous avons ajouté la possibilité de modifier les enregistrements de feuille de temps existants, notamment les heures de début, les heures de fin, les objets et les ordres d'exécution associés. Les utilisateurs peuvent également supprimer les enregistrements de feuille de temps créés par erreur. Ces opérations sont effectuées via des requêtes en langage naturel à l'agent, qui valide les modifications par rapport aux règles métiers avant de les appliquer.
• Activation de l'IA et Agentforce pour les feuilles de temps
  Pour activer l'agent Feuilles de temps, accédez à la page Feuilles de temps avancées et paramètres d'optimisation des coûts de main-d'œuvre dans Configuration. Le commutateur Activer l'IA et Agentforce pour feuilles de temps active les capacités de l'IA conversationnelle. Cette fonctionnalité nécessite la licence complémentaire Timesheets Agentforce, qui doit être provisionnée séparément de la licence de base Timesheets and Labor Cost Optimization