Tidsarkagent med Agentforce

Bruk AI-drevet Agentforce til å redigere og slette timelisteposter via interaksjoner med naturlig språk, redusere manuell dataregistrering og forbedre effektiviteten ved behandling av timelister for felttjenesteteam.

Felttjenesteteknikere og mannskapssalgsemner behandler timeleddata daglig, og må ofte korrigere oppføringer, oppdatere klokkeslett eller fjerne duplikatposter. Timesheet Agent benytter Salesforce Agentforce til å gi samtalebasert AI-hjelp for vanlige timelistebehandlingsoppgaver, og reduserer friksjonen ved å navigere gjennom flere skjermer for å gjøre enkle endringer.

Agentforce krever tilleggslisensen Timesheets Agentforce. Organisasjoner må kontakte Salesforce-kontoteamet for å aktivere tillegget før AI-funksjonaliteten konfigureres. Når funksjonen er aktivert, kan den aktiveres via siden Avanserte timelister og Innstillinger for optimalisering av arbeidsomkostninger i Oppsett.

• Redigere og slette timelisteoperasjoner
  Tidslisteagent støtter allerede oppretting og sletting av timelisteposter. Nå har vi lagt til muligheten til å redigere eksisterende timelisteposter, inkludert å endre starttider, sluttider, emner og tilknyttede arbeidsbestillinger. Brukere kan også slette timelisteposter som har blitt opprettet ved en feil. Disse operasjonene utføres via forespørsler med naturlig språk til agenten, som validerer endringene mot forretningsregler før de brukes.
• Aktivere AI og Agentforce for timelister
  For å aktivere Agenten for timelister går du til siden Avanserte timelister og innstillinger for optimalisering av arbeidsomkostninger i Oppsett. Grensesnittet Aktiver AI og Agentforce for timelister aktiverer funksjonaliteten for samtalebasert AI. Denne funksjonen krever tilleggslisensen Timesheets Agentforce, som må klargjøres separat fra basislisensen Timesheets og Labour Cost Optimization