Табели учета Agent with Agentforce

Используйте возможности Agentforce на основе искусственного интеллекта для редактирования и удаления записей табелей учета посредством естественно-языкового взаимодействия, уменьшая ручной ввод данных и повышая эффективность управления табелями учета для групп выездного обслуживания.

Техники выездного обслуживания и интересы команд управляют данными табелей учета ежедневно, часто им нужно исправить записи, обновить время или удалить повторяющиеся записи. Агент табелей учета использует Salesforce Agentforce для предоставления помощи в диалоговом искусственном интеллекте для решения распространенных задач управления табелями учета, снижая трение навигации по нескольким экранам для внесения простых изменений.

Интеграция Agentforce требует наличия дополнительной лицензии Timesheets Agentforce. Прежде чем настраивать возможности искусственного интеллекта, организации должны связаться с группой, работающей с организациями Salesforce. После включения функцию можно активировать на странице «Расширенные табели учета и параметры оптимизации затрат труда» в настройках.

• Редактирование и удаление операций с табелями учета
  Агент табелей учета уже поддерживает создание и удаление записей табелей учета. Теперь мы добавили возможность редактирования существующих записей табелей учета, включая изменение времени начала, времени окончания, тем и связанных заказ-нарядов. Пользователи также могут удалить записи табелей учета, созданные по ошибке. Эти операции выполняются посредством запросов естественного языка агенту, который проверяет изменения относительно бизнес-правил перед их применением.
• Включение искусственного интеллекта и Agentforce для табелей учета
  Чтобы включить агента табелей учета, перейдите на страницу расширенных табелей учета и параметров оптимизации затрат труда в настройках. Переключатель «Включить искусственный интеллект и Agentforce для табелей учета» активирует возможности диалогового искусственного интеллекта. Эта функция требует наличия дополнительной лицензии Timesheets Agentforce, которая должна быть инициализирована отдельно от базовой лицензии «Табели учета» и лицензии «Оптимизация затрат труда»