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Gestión del ciclo de vida de servicio de activos
Estimación de orden de trabajo

Estimación de orden de trabajo

Antes de iniciar cualquier trabajo de servicio de campo, evalúe los costos y el esfuerzo requeridos para proporcionar presupuestos fiables y planificar de forma eficiente. Puede estimar el trabajo de servicio de campo para diferentes orígenes, como el trabajo de reparación o ampliación para activos, tareas de instalación para artículos de presupuesto o artículos de pedido dentro de pedidos y presupuestos de ventas existentes y ampliaciones de red e infraestructura para grupos de tipos de trabajo específicos.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Automotive Cloud, Communications Cloud, Consumer Goods, Energy and Utilities Cloud, Manufacturing Cloud, Service Cloud y Media Cloud. Ver disponibilidad de edición.
Nota
Nota Si estÔ utilizando versiones anteriores de Estimación de pedidos de trabajo, cambie a la versión Spring '25 para aprovechar las nuevas funciones. Las versiones anteriores se interrumpirÔn en Spring '26.

Estimación de pedido de trabajo incluye estas funciones clave:

  • El flujo de creación de presupuestos admite precios de acumulación bĆ”sicos y precios basados en reglas complejos utilizando Precios de Salesforce.
  • Los artĆ­culos de presupuesto se basan en el tipo de trabajo de Salesforce Field Service y los productos requeridos.
  • Admite mĆŗltiples orĆ­genes de trabajo.
  • Hay descuentos basados en cobertura y solicitudes de descuentos manuales disponibles.
  • Permite la generación y aprobación de propuestas.
  • Las órdenes de trabajo se generan automĆ”ticamente desde el presupuesto.
  • Reserve citas de servicio para órdenes de trabajo generadas.
  • Modifique órdenes de trabajo existentes.

Utilice Salesforce Go en Configuración para descubrir, configurar y realizar un seguimiento de esta función. Acceda a recursos y vínculos para obtener mÔs información y ayuda de configuración.

  • Flujo de trabajo Estimación de pedidos de trabajo
    Simplifique el proceso de estimación y generación de órdenes de trabajo para tareas de servicio de campo.
  • Configuración de Estimación de pedidos de trabajo
    Configure y configure Estimación de pedidos de trabajo para permitir a sus usuarios estimar con precisión el trabajo de servicio de campo antes de iniciar el trabajo.
  • Personalizar Estimación de pedido de trabajo
    Configure y personalice el flujo Estimación de pedido de trabajo para alinearse con sus necesidades específicas.
  • Componentes web Lightning para Estimación de pedidos de trabajo
    WOE se hace mÔs modular, integral y personalizable utilizando LWC, Lightning Messaging Services (LMS) y flujos. Esta sección enumera las especificaciones técnicas para cada LWC listo para su uso (OOTB), incluyendo su propósito, entradas y eventos.
  • Utilizar Estimación de pedido de trabajo
    Evalúe los costos y el esfuerzo requerido antes de iniciar cualquier trabajo de servicio de campo para proporcionar presupuestos fiables y planificar de forma eficiente. Puede estimar el trabajo de servicio de campo para varios orígenes de trabajo como activos (por ejemplo, trabajo de reparación y ampliación), artículos de presupuesto o artículos de pedido en presupuestos de ventas y pedidos existentes (por ejemplo, instalación de estos artículos) y tipos de trabajo bajo grupos de tipos de trabajo específicos (por ejemplo, ampliaciones de red e infraestructura).
 
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