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Einrichtung und Pflege der Salesforce-Organisation
Anzeigen und Interpretieren von Salesforce Backup-Protokollen

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Anzeigen und Interpretieren von Salesforce Backup-Protokollen

Befolgen Sie diese Anweisungen, um Protokolle in Salesforce Backup anzuzeigen. Diese Protokolle enthalten Informationen zum Status von verschiedenen Richtlinien für Salesforce Backup sowie von Aktivitäten.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Professional, Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit der Add-On-Lizenz "Salesforce Backup & Recover".
Hinweis
Hinweis Dieser Inhalt bezieht sich auf Salesforce Backup. Lesen Sie mehr über Backup & Recover in Own from Salesforce.
  1. Klicken Sie auf die Registerkarte "Protokolle". Sie können den Zeitpunkt des Beginns eines Auftrags und seinen Status überprüfen.
  2. Klicken Sie in der Spalte "Protokollname" auf einen Eintrag, um Details zu einem Sicherungs- oder Wiederherstellungsauftrag anzuzeigen.
  3. Überprüfen Sie auf der Protokolldetailseite die Informationen zum Auftrag. Dazu zählen sein Abschluss, die Ausführungs-ID, sein Status und die im Sicherungs- oder Wiederherstellungsauftrag enthaltenen Objekte.
    • Wählen Sie für eine Liste aller im Auftrag enthaltenen Objekte die Registerkarte "Alle Objekte" aus.
    • Wenn ein Auftrag mit Fehlern abgeschlossen wird, wählen Sie die Registerkarte Objekte mit Fehlern aus. Ermitteln Sie in der Spalte "Objektstatus" die Ursache des Fehlers.

In Protokollen wird der Status der Sicherung für jedes Objekt angezeigt. Wenn eine Sicherung unvollständig ist, können Sie die Protokolle überprüfen, um Fehler in bestimmten Objekten zu sehen.

Der NOT_VISIBLE im Sicherungsprotokoll gibt an, dass ein Objekt zum Zeitpunkt der Ausführung des Sicherungsvorgangs für den Service nicht sichtbar war und nicht gesichert wurde. Wenn der Service ein Objekt nicht sichern kann, ist das häufigste Problem, dass der Benutzer, der die Sicherung ausführt, mindestens eine der erforderlichen Zugriffsbedingungen nicht erfüllt. Überprüfen Sie alle Zugriffseinstellungen für Objekte, die den NOT_VISIBLE in Protokollen anzeigen. Korrigieren Sie die Zugriffslücken und führen Sie dann die Sicherung erneut aus.

  • Der Benutzer verfügt nicht über die erforderlichen Berechtigungen auf Objektebene, beispielsweise die Leseberechtigung.
  • Der Benutzer, der die Sicherung initiiert hat, einschließlich der automatisierten Benutzer wie des Integrationsbenutzers, verfügt nicht über die erforderlichen Lizenzen und Berechtigungssätze.
  • Nicht alle speziellen Zugriffsregeln für das Objekt sind erfüllt.
  • Der Benutzer hat Zugriff auf ein benutzerdefiniertes Objekt, es befindet sich jedoch in einem verwalteten Paket, das nicht über die gesamte Site hinweg gilt.
 
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