Loading
Salesforcen perusteet
360 asteen näkymä asiakkaistasi

360 asteen näkymä asiakkaistasi

Salesforce Foundations sisältää integroituja sovelluksia, kykyä yhdistää asiakastietojasi ja mittaristoja, jotka tarjoavat kattavan näkymän asiakkaiden vuorovaikutuksista. Näin jokainen työntekijä saa kokonaiskuvan asiakkaasta.

Vaaditut versiot

Käytettävissä:
Myyntiominaisuudet: Mahdollisuuksien hallinta, tilienhallinta, yhteyshenkilöiden hallinta ja liidien hallinta; Palveluominaisuudet: Service Console, Knowledge Management, Omni-Channel-reititys, Sähköpostista tapaukseksi -toiminto ja makrot; Data Cloud -ominaisuudet: Segmentointi ja yhtenäistetty profiili; Commerce-ominaisuudet: Storefront, Pay Now ja Search + SEO; Markkinointiominaisuudet: Kampanjat, Kulut + kulku -mallit, segmentit ja Einsteinin lähetyksen optimointi.

Oletko jo Sales Cloud -asiakas? Saat enemmän voittoa myynti-, palvelu- ja markkinointitiimeillä, jotka työskentelevät yhdessä paikassa. Käytä perustoimintoja pitääksesi mahdollisuudet ajan tasalla palvelutapauksiin liittyvien havaintojen avulla. Lisää asiaankuuluvia asiakkaita markkinoinnin luomiin hoitokampanjoihin.

Oletko jo Service Cloud -asiakas? Käytä myynti-, markkinointi- ja kauppaominaisuuksia vahvistaaksesi asiakassuhteitasi. Lisää asiakkaita perehdytysmatkoihin luodaksesi tehokkaampia perehdytyskokemuksia.

Tiimisi voivat luoda yhdistettyjä ja henkilökohtaisia asiakaskokemuksia, jotka rakentavat vahvempia suhteita yhdellä näkymällä asiakkaastasi. Katso ja .

Keskitetty data

Salesforce Foundations sisältää Data Cloudin kulissien takana yhtenäistääksesi datasi ja tehdäksesi siitä tekoälyvalmiita. Saat reaaliaikaisia havaintoja, joita tarvitset jokaisen asiakaskokemuksen mukauttamiseen kaikissa yhteydenottopisteissä.

 
Ladataan
Salesforce Help | Article