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Considérations relatives à Data Cloud pour Salesforce Foundations
Data Cloud pilote la segmentation des campagnes et des profils clients unifiés pour les cas d'utilisation marketing et commerce dans Salesforce Foundations. Avec Data Cloud, les utilisateurs peuvent tirer parti des outils flexibles de données de consentement et créer des audiences pour les e-mails de confirmation de commande et les messages marketing.
Salesforce Foundations nécessite une licence Data Cloud compatible. Si vous exploitez Data Cloud sous licence Customer Data Platform, contactez votre chargé de compte Salesforce. Pour déterminer si vous détenez une licence Customer Data Platform, consultez Afficher et gérer vos licences d'ensemble d'autorisations
Considérations relatives à l'architecture pour plusieurs organisations Salesforce
Si vous avez plusieurs organisations, déterminez celles qui doivent être provisionnées avec Data Cloud et celles qui peuvent être connectées en tant qu'organisations équivalentes Data Cloud One. Pour accéder à toutes les fonctionnalités de Salesforce Foundations, Data Cloud doit être provisionné dans l'organisation où vous souhaitez activer Foundations. Pour mieux comprendre les autres considérations relatives à l'architecture avec plusieurs organisations, consultez Stratégie d'architecture Data Cloud.
Segments
Bien que l'onglet Segments de l'application Marketing soit également disponible dans l'application Data Cloud, il y a quelques différences à prendre en compte. Les segments utilisés avec des flux de campagne dans l'application Marketing doivent utiliser l'espace de données et le segment par défaut dans l'objet Individu unifié. Si vous avez mis à niveau depuis Starter ou Pro Suite vers une autre édition, nous recommandons de continuer à utiliser l'espace de données et le segment par défaut dans l'objet Individu unifié afin d'éviter les problèmes.
Pour élaborer des segments avec des objets et des champs personnalisés, vous devez activer des autorisations supplémentaires. Après avoir configuré les outils Data Cloud pour Salesforce Foundations, consultez Activation des autorisations d'objet et de champ pour accéder à Salesforce CRM dans Data Cloud. Consultez ensuite Création d'un flux de données Salesforce CRM pour inclure l'objet et les champs dans votre flux de données.
