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Salesforce 基盤に関する Data Cloud の考慮事項
Data Cloud は、Salesforce の基盤でマーケティングおよびコマースの使用事例のキャンペーンセグメンテーションと統合顧客プロファイルを強化します。Data Cloud を使用すると、ユーザーは柔軟な同意データツールを利用して、注文確認メールやマーケティングメッセージの利用者を作成できます。
Salesforce Foundations には、互換性のある Data Cloud ライセンスが必要です。Customer Data Platform ライセンスで Data Cloud を運用している場合は、Salesforce アカウントエグゼクティブにお問い合わせください。Customer Data Platform ライセンスがあるかどうかを確認するには、「View and Manage Your Permission Set Licenses (権限セットライセンスの表示および管理)」を参照してください。
複数の Salesforce 組織のアーキテクチャに関する考慮事項
複数の組織がある場合、Data Cloud でプロビジョニングする必要がある組織と、Data Cloud One コンパニオン組織として接続できる組織を検討します。すべての Salesforce 基盤機能にアクセスするには、基盤を有効にする組織で Data Cloud がプロビジョニングされている必要があります。複数の組織があるアーキテクチャに関するその他の考慮事項については、「Data Cloud アーキテクチャ戦略」を参照してください。
セグメント
マーケティングアプリケーションの [セグメント] タブは Data Cloud アプリケーションでも使用できますが、考慮すべき違いがいくつかあります。マーケティングアプリケーションのキャンペーンフローで使用するセグメントでは、統合個人オブジェクトのデフォルトのデータスペースとセグメントを使用する必要があります。Starter または Pro Suite から別のエディションにアップグレードした場合、問題を回避するために、統合個人オブジェクトのデフォルトのデータスペースとセグメントを引き続き使用することをお勧めします。
カスタムオブジェクトとカスタム項目を使用してセグメントを作成するには、追加の権限を有効にする必要があります。Salesforce Foundations の Data Cloud ツールを設定したら、「Enable Object and Field Permissions to Access Salesforce CRM in Data Cloud (Data Cloud で Salesforce CRM にアクセスするためのオブジェクトおよび項目権限の有効化)」を参照してください。次に、「Salesforce CRM データストリームの作成」を参照して、データストリームにオブジェクトと項目を含めます。
