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Salesforce 基礎的 Data Cloud 考量事項
Data Cloud 為 Salesforce Foundations 中的行銷和商務使用個案提供行銷活動區隔和統一的客戶設定檔功能。透過 Data Cloud,使用者可以利用彈性的同意資料工具,並為訂單確認電子郵件和行銷訊息建立受眾。
Salesforce Foundations 需要相容的 Data Cloud 授權。如果您在 Customer Data Platform 授權下作業 Data Cloud,請連絡您的 Salesforce 帳戶主管。若要判斷您是否擁有 Customer Data Platform 授權,請參閱 檢視和管理您的權限集授權
多個 Salesforce 組織的結構考量事項
如果您有多個組織,請考慮哪些組織必須使用 Data Cloud 佈建,以及哪些組織可以連線為 Data Cloud One 伴侶組織。若要存取所有 Salesforce Foundations 功能,必須在您要啟用「基礎」的組織上佈建 Data Cloud。若要進一步瞭解多個組織的結構其他考量事項,請參閱 Data Cloud 結構策略。
區段
雖然「行銷」應用程式中的「區段」索引標籤也可在 Data Cloud 應用程式中使用,但必須考量一些差異。在「行銷」應用程式中與行銷活動流程搭配使用的區段必須使用「統一個人」物件上的預設資料空間和區段。如果您從 Starter 或 Pro Suite 升級至其他版本,我們建議您繼續使用「統一個人」物件上的預設資料空間和區段,以避免發生問題。
若要使用自訂物件和欄位建立區段,您必須啟用其他權限。在您為 Salesforce 基礎設定 Data Cloud 工具後,請參閱在 Data Cloud 中存取 Salesforce CRM 的 啟用物件和欄位權限。接著,請參閱 建立 Salesforce CRM 資料串流以在資料串流中包含物件和欄位。
