breadcrumbDescription
Opsæt service for Salesforce Foundations
Tildel tilladelsessætgruppen Generel bruger eller Servicebruger. Disse tilladelsessætgrupper giver brugere adgang til funktioner som Service Console for grundlæggende.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Vis understøttede versioner |
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Sådan tildeles brugertilladelser og aktiveres Chatter | Tilladelser varierer efter opgave. Bekræft de påkrævede tilladelser i relateret Salesforce-dokumentation. |
Hvis du foretrækker at bruge tilladelsessæt i stedet for tilladelsessætgrupper, skal du tildele tilladelsessættene Service Starter-app, Lightning Knowledge Manager og Makroadministrator.
-
Tildel tilladelsessætgruppen Generel bruger eller Servicebruger til brugere.
- Hvis Hurtige indstillinger er aktiveret, kan du se Tildel standardtilladelsessætgrupper fra Hurtige indstillinger.
- Hvis du vil tildele tilladelser fra Opsætning, kan du se Tildel tilladelsessætgrupper til brugere.
-
Hvis du har opgraderet fra Starter til en anden version, skal du aktivere Chatter.
- Skriv Chatter i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Chatter-indstillinger.
- Aktiver Chatter, og gem.
Hvis du har Enterprise eller Unlimited Edition i Sales Cloud eller Einstein 1 Sales Edition, kan du se Opsæt Service Cloud Basics for at fortsætte konfigurationen af funktioner.
Hvis du har opgraderet fra Starter eller Pro Suite til en understøttet version i Service Cloud, skal du gennemse de yderligere servicefunktioner og forbedringer, du har adgang til. Se Serviceprissætningsvejledningen og tilsvarende Salesforce-dokumentation. For at komme i gang har vi inkluderet links til funktioner, som andre kunder har fundet nyttige til at forbedre deres kundeservice.
