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Assegnare il gruppo di insiemi di autorizzazioni Utente generale o Utente di servizio. Questi gruppi di insiemi di autorizzazioni consentono agli utenti di accedere a funzioni come Foundations Service Console.
| Disponibile nelle versioni: Visualizza le versioni supportate |
| Autorizzazioni utente necessarie | |
|---|---|
| Per assegnare le autorizzazioni utente e abilitare Chatter | Le autorizzazioni variano a seconda dell'operazione. Verificare le autorizzazioni richieste nella documentazione Salesforce correlata. |
Se si preferisce utilizzare gli insiemi di autorizzazioni anziché i gruppi di insiemi di autorizzazioni, assegnare gli insiemi di autorizzazioni Service Starter App, Lightning Knowledge Manager e Macro Manager.
Se si dispone di Enterprise Edition o Unlimited Edition in Sales Cloud o Einstein 1 Sales Edition, vedere Impostazione delle nozioni di base per continuare a configurare le funzioni.
Se è stato eseguito l'aggiornamento da Starter o Pro Suite a una versione supportata in Service Cloud, rivedere le funzioni di servizio aggiuntive e le ottimizzazioni a cui è possibile accedere. Vedere la Guida ai prezzi e la documentazione Salesforce corrispondente. Per iniziare, abbiamo incluso link a funzioni che altri clienti hanno trovato utili per migliorare il loro servizio clienti.
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