Salesforce Foundations 서비스 설정
일반 사용자 또는 서비스 사용자 권한 집합 그룹을 할당합니다. 해당 권한 집합 그룹은 사용자에게 기본 서비스 콘솔과 같은 기능에 대한 액세스 권한을 부여합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: 지원되는 Edition 보기 |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 사용자 권한 할당 및 Chatter 활성화 | 권한은 과업에 따라 다릅니다. 관련 Salesforce 문서에서 필요한 권한을 확인합니다. |
권한 집합 그룹 대신 권한 집합을 사용하려는 경우 Service Starter 앱, Lightning Knowledge 관리자 및 매크로 관리자 권한 집합을 할당합니다.
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일반 사용자 또는 서비스 사용자 권한 집합 그룹을 사용자에게 할당합니다.
- 빠른 설정이 켜져 있는 경우 빠른 설정에서 표준 권한 집합 그룹 할당을 참조하십시오.
- 설정에서 권한을 할당하려면 사용자에게 권한 집합 그룹 할당을 참조하십시오.
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Starter에서 다른 Edition으로 업그레이드한 경우 Chatter 활성화합니다.
- 설정(설정)에서 빠른 찾기 상자에 Chatter를 입력한 다음, Chatter 설정을 선택합니다.
- Chatter 설정을 활성화하고 저장합니다.
Sales Cloud에 Enterprise 또는 Unlimited Edition 또는 Einstein 1 Sales Edition이 있는 경우 기능 구성 계속하려면 Service Cloud 기본 사항 설정을 참조하십시오.
Starter 또는 Pro Suite에서 Service Cloud에서 지원되는 Edition으로 업그레이드한 경우 액세스할 수 있는 추가 서비스 기능 및 개선 사항을 검토하십시오. 서비스 가격 책정 가이드 및 해당 Salesforce 문서를 참조하십시오. 시작하기 위해 다른 고객이 고객 서비스를 향상하는 데 도움이 되는 기능에 대한 링크가 포함되어 있습니다.
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