Service instellen voor Salesforce-stichtingen
Wijs de groep machtigingensets Algemene gebruiker of Servicegebruiker toe. Deze groepen machtigingensets verlenen gebruikers toegang tot voorzieningen zoals de Service Console voor stichtingen.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Ondersteunde editions weergeven |
| Vereiste gebruikersmachtigingen | |
|---|---|
| Gebruikersmachtigingen toewijzen en Chatter inschakelen | Machtigingen variëren per taak. Controleer de vereiste machtigingen in gerelateerde Salesforce-documentatie. |
Als u liever machtigingensets gebruikt in plaats van groepen machtigingensets, wijst u de machtigingensets Service Starter App, Lightning Knowledge Manager en Macro's Manager toe.
-
Wijs de groep machtigingensets Algemene gebruiker of Servicegebruiker toe aan gebruikers.
- Zie Standaardmachtigingensetgroepen toewijzen vanuit Snelle instellingen als Snelle instellingen is ingeschakeld.
- Zie Machtigingensetgroepen toewijzen aan gebruikers als u machtigingen wilt toewijzen vanuit Set-up.
- Als u een upgrade hebt uitgevoerd van Starter naar een andere edition, schakelt u Chatter in.
- Geef in Set-up Chatter op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Chatter Instellingen.
- Schakel Chatter Instellingen in en sla op.
Opmerking Vanaf Summer '26 is Chatter standaard uitgeschakeld in alle nieuwe organisaties. Voor alle voorzieningen in deze organisaties die toegang tot Chatter functionaliteit of de Chatter API's vereisen, schakelt u Chatter in door naar Set-up | Chatter instellingen te gaan en Inschakelen te selecteren. Zie Chatter is standaard uitgeschakeld in nieuwe organisaties vanaf Summer '26 voor meer informatie.
Als u Enterprise of Unlimited Edition in Sales Cloud of Einstein 1 Sales Edition hebt, raadpleegt u Service Cloud Basics instellen om door te gaan met het configureren van voorzieningen.
Als u een upgrade hebt uitgevoerd van Starter of Pro Suite naar een ondersteunde edition in Service Cloud, controleert u de extra servicevoorzieningen en uitbreidingen waartoe u toegang hebt. Zie de Service Pricing Guide en de bijbehorende Salesforce-documentatie. Om aan de slag te gaan, hebben we koppelingen opgenomen naar voorzieningen die andere klanten nuttig vonden om hun klantenservice te verbeteren.
