Вы находитесь здесь:
Назначьте группу наборов полномочий «Общий пользователь» или «Пользователь службы». Эти группы наборов полномочий предоставляют пользователям доступ к таким функциям, как сервисная консоль основ.
| Доступно в версиях: Просмотр поддерживаемых версий |
| Требуемые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для назначения полномочий пользователя и включения Chatter | Полномочия определяются задачами. Проверьте полномочия, необходимые в связанной документации Salesforce. |
Если вы предпочитаете использовать наборы полномочий вместо групп наборов полномочий, назначьте наборы полномочий Service Starter App, Lightning Knowledge Manager и Macros Manager.
При наличии Enterprise Edition или Unlimited Edition в Sales Cloud или Einstein 1 Sales Edition см. Настройка основ Service Cloud для продолжения настройки функций.
Если вы обновили начальную версию или Pro Suite на поддерживаемую в Service Cloud, просмотрите доступные дополнительные сервисные функции и расширения. См. Руководство по ценообразованию обслуживания и соответствующую документацию Salesforce. Чтобы начать работу, мы добавили ссылки на функции, которые другие клиенты сочли полезными для улучшения обслуживания клиентов.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.