为 Salesforce Foundation 设置服务
分配一般用户或服务用户权限集小组。这些权限集小组授予用户对基础服务控制台等功能的访问权限。
所需的 Edition
| 适用于：查看支持的版本 |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 分配用户权限并启用 Chatter | 权限因任务而异。验证相关 Salesforce 文档中所需的权限。 |
如果您喜欢使用权限集而不是权限集组，请分配 Service Starter 应用程序、Lightning Knowledge 管理器和宏管理器权限集。
- 将一般用户或服务用户权限集小组分配给用户。
-
如果您从 Starter 升级到其他版本，请启用 Chatter。
- 从“设置”中，在快速查找框中输入Chatter，然后选择Chatter设置。
- 启用 Chatter 设置并保存。
如果您在 Sales Cloud 中有 Enterprise Edition 或 Unlimited Edition，或 Einstein 1 Sales Edition，请参阅设置 Service Cloud 基本知识，以继续配置功能。
如果您在 Service Cloud 中从 Starter 或 Pro Suite 升级到受支持的版本，请查看您可以访问的其他服务功能和增强功能。请参阅服务定价指南和相应的 Salesforce 文档。首先，我们包含其他客户认为有助于增强客户服务的功能的链接。
本文章是否解决您的问题？
请与我们共享您的想法，以便我们进行改进！
