Aggiunta e rimozione di argomenti da record in Lightning Experience
Aggiungere argomenti ai record per organizzarli in base a temi comuni e visualizzarli nelle pagine dei dettagli dell'argomento.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile in: Lightning Experience |
| Disponibile in: Essentials Edition, Group Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition |
| Autorizzazioni utente richieste | |
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| Per aggiungere nuovi argomenti a un record | Lettura e Modifica per il record E Crea argomenti |
| Per aggiungere argomenti esistenti a un record | Lettura e Modifica per il record E Assegna argomenti |
| Per rimuovere argomenti da un record | Lettura e Modifica per il record E Assegna argomenti |
Prima che l'utente possa aggiungere o rimuovere argomenti dai record, l'amministratore deve aggiungere il componente Argomenti alle pagine di record di Lightning.
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Iniziare a digitare il testo nell'editor dell'argomento. Mentre si digita, è possibile selezionare un argomento dall'elenco dei suggerimenti, oppure continuare a digitare per creare il proprio argomento. Premere Invio per aggiungere l'argomento al record.
L'uso delle parentesi quadre di chiusura ( ] ) non è supportato nei nomi degli argomenti. Sono supportati altri simboli di punteggiatura, simboli e separatori.
I record possono avere un massimo di 100 argomenti.
Gli argomenti nei record diventano link alla pagina dei dettagli dell'argomento. Se Chatter è abilitato, la scheda Feed della pagina dei dettagli dell'argomento mostra i post e i commenti con l'argomento. Sia con Chatter abilitato che disabilitato, la scheda Correlati mostra i record con l'argomento. Gli argomenti nei post su un record non vengono aggiunti automaticamente agli argomenti di un record; è necessario aggiungere gli argomenti ai post. Gli argomenti vengono aggiunti automaticamente a un file quando vengono aggiunti a un post con l'allegato o ai commenti a un post con l'allegato.
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Nel componente Argomenti fare clic sulla X accanto al nome dell'argomento per rimuoverlo da un record.
La rimozione di un argomento elimina l'assegnazione dell'argomento al record senza eliminare l'argomento. Prima di rimuovere un argomento da un record, valutare se esso è stato aggiunto da qualcun altro; in tal caso, l'utente che lo ha aggiunto potrebbe utilizzare l'argomento per tenere traccia del record.
