Nomes de usuário e senhas

Salvo especificação em contrário, os usuários não devem compartilhar suas senhas com outros usuários. Reatribua credenciais de usuário a novos usuários somente depois que o usuário anterior for permanentemente desativado e não tiver mais acesso aos serviços e ao conteúdo da organização. Se você reutilizar credenciais de usuário conforme permitido e descrito aqui, reatribua somente o nome de usuário. Não reatribua a senha.

Os nomes de usuário devem ser exclusivos em todas as organizações de produção ou em todos os sandboxes, dependendo do tipo de instância. Como o Salesforce valida a exclusividade para tipos de instância de produção e de sandbox separadamente, o mesmo nome de usuário pode existir em ambos os tipos de instância. No entanto, para garantir que os usuários não confundam organizações de produção e de sandbox, recomendamos que eles criem um nome de usuário separado para cada uma.

O nome do usuário deve estar no formato de um endereço de email, por exemplo: jane@salesforce.com. O email usado em seu nome de usuário não precisa funcionar nem corresponder ao endereço de email usado para a conta. Você pode ter o mesmo endereço de email associado à sua conta em diferentes organizações. Por exemplo, crie nomes de usuário exclusivos, como jane@company.sandbox e jane@trialorg.company.com, para contas diferentes associadas ao mesmo endereço de email. Lembre-se de que o Suporte ao cliente do Salesforce não pode alterar os nomes de usuário nem desativar usuários de uma organização. Se você receber um erro de Nome de usuário duplicado, verifique se o nome de usuário já está em uso em suas organizações de produção, de avaliação ou de sandbox. Desative ou altere o nome de usuário do registro de usuário e crie sua conta com o nome de usuário desejado na organização de produção. Se você não conseguir alterar ou desativar um nome de usuário, entre em contato com o administrador do Salesforce para obter ajuda. Se não conseguir localizar a organização em que o nome de usuário já está em uso, tente um nome de usuário diferente para criar sua conta.