확인 메서드가 교체되거나, 분실되거나, 작동이 중지된 경우 액세스 복구(Salesforce 조직)

액세스 문제는 일반적으로 두 가지 범주에 속합니다. 가장 가능성이 높은 것은 확인 메서드를 분실했거나 교체한 경우입니다. 예를 들어 새 휴대폰 또는 컴퓨터를 구입하고 인증 앱이나 내장 Authenticator를 새 하드웨어로 전환해야 하거나 보안 키를 분실하여 새 키로 교체해야 하는 경우가 있습니다. 확인 메서드와 Salesforce 계정 간의 연결이 작동을 멈췄을 가능성도 있습니다. 이러한 경우 MFA 로그인 액세스를 복원하려면 영향을 받는 확인 메서드의 연결을 해제한 다음, 다시 연결하거나 대체 메서드를 대신 등록합니다.

• 이 과업을 완료하기 위해 로그인할 수 없는 경우 관리자에게 임시 확인 코드를 요청하십시오.
• 확인 메서드 연결을 해제하는 데 문제가 있는 경우 관리자에게 연결을 해제하도록 요청할 수 있습니다.
• 기본 메서드에 문제가 발생하는 경우 백업 옵션을 사용할 수 있도록 확인 메서드를 두 개 이상 등록하는 것이 좋습니다.

이 과업의 단계는 사용하는 확인 메서드 유형에 따라 다릅니다.