Organisieren von Datensätzen mit Tags und Themen

In Lightning Experience können Sie alle Datensätze mit einem Thema auf der Registerkarte "Zugehörig" der Themen-Detailseite anzeigen. In Salesforce Classic muss Chatter aktiviert sein, damit auf die Registerkarte "Datensätze" der Themen-Detailseite zugegriffen werden kann. Angenommen, Sie haben das Thema Textilien mehreren auf Textilien bezogenen Datensätzen, einschließlich Accounts, Kontakten und Opportunities, hinzugefügt. Sie könnten die verwandten Datensätze dann zusammen auf der Registerkarte "Datensätze" (in Salesforce Classic) oder auf der Registerkarte "Verwandt" (in Lightning Experience) der Themenseite "Textilien" anzeigen.

Hier ein Beispiel einer Themen-Detailseite in Lightning Experience, bei der auf der Registerkarte "Zugehörig" Datensätze für das Thema angezeigt werden.

Administratoren können Themen für die meisten Objekte, einschließlich benutzerdefinierter Objekte, aktivieren oder deaktivieren.

• Hinzufügen und Entfernen von Themen aus Datensätzen in Lightning Experience
  Fügen Sie Themen Datensätzen hinzu, um die Datensätze nach allgemeinen Themen zu organisieren und sie auf den Themen-Detailseiten anzuzeigen.
• Hinzufügen von Themen zu Datensätzen in Salesforce Classic
  Fügen Sie Themen hinzu, um Datensätze zu häufigen Themen schnell zu ordnen, rufen Sie sie in Listenansichten ab und zeigen Sie sie (mit Chatter) auf Themen-Detailseiten an.
• Entfernen von Themen aus Datensätzen in Salesforce Classic
  Sie können Themen aus Datensätzen entfernen, wenn diese nicht mehr zutreffen.
• Datensätze mit Tags versehen
  Mit Tags können Sie Datensätze aus verschiedenen Objekten unter einem gemeinsamen Thema gruppieren. Fügen Sie Tags in einem Suchkriterium hinzu, um Informationen schneller und einfacher zu finden.
• Entfernen von Tags aus Datensätzen
  Tags sind Wörter oder kurze Ausdrücke, die auf der Datensatz-Detailseite bearbeitet werden können.