Администратор Salesforce

Администратор Salesforce — или «администратор» — это пользователь Salesforce с обязанностями системного администрирования и другими суперполномочиями. Администраторы отвечают за настройку Salesforce для своих организаций и обеспечение его безупречной работы.

Администраторы имеют специальные полномочия. Например, они могут добавлять организации пользователей и определять, что люди могут видеть и делать в Salesforce. Администраторы могут создавать настраиваемые объекты Salesforce, бизнес-правила, правила проверки, отчеты и прочее. Администраторы могут управлять сведениями о профиле пользователя и удалять обновления ленты Chatter, включая сообщения и комментарии. Администраторы - это организаторы, специалисты по решению проблем и герои. Все организации Salesforce имеют как минимум одного администратора. Роль администратора может быть простой или сложной, как размер и структура компании. Администраторы малых организаций могут выполнять действия, доступные другим пользователям Salesforce, — (например, продажа продуктов или обслуживание клиентов).

Salesforce предлагает много функций и элементов, которые можно настроить и настроить самостоятельно. В некоторых случаях обратитесь к надежному администратору, чтобы помочь вам получить максимум того, что предлагает Salesforce.

Ниже указаны примеры того, как администратор может помочь вам или сделать для вас.

• Найдите или используйте объект, поле или функцию, о которых вы слышали во время обучения.
• Создайте настраиваемый бизнес-правило, позволяющее определить время закрытия обращения.
• Создайте настраиваемый процесс утверждения, позволяющий подписываться на расходы сотрудников.
• Создайте настраиваемый отчет для региона продаж.
• Предоставьте вам полномочие пользователя, которое не предоставляется как часть профиля пользователя.
• Ответьте на вопросы о своем или чужом доступе к записям.
• Устраните проклятые сообщения об ошибках, в которых содержится просьба обратиться к администратору за помощью или дополнительной информацией.

Способ связи с администратором, а также время и причина зависят от внутренней бизнес-политики и практики компании.