breadcrumbDescription
Planlæg serviceaftaler for orkestrering af begivenheder, der kan handles på
Forløbet Planlæg serviceaftaler for begivenheder, der kan handles på, automatiserer planlægningen af serviceaftaler, når en begivenhed, der kan handles på, f.eks. en diagnostisk fejl eller en vedligeholdelsesadvarsel udløses af et tilsluttet aktiv. Dette forløb bruger definitionen i konteksten FaultEventScheduleAppointmentDetails__stdctx til at udtrække begivenhedsdata, aktiv-id'et og begivenhedens geografiske placering, før du finder de nærmeste serviceområder baseret på den geografiske nærhed. Den kalder derefter en orkestreringshandling for at reservere serviceaftalen.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
| Tilgængelig i: Automotive Cloud og Manufacturing Cloud. Vis tilgængelighed af version. |
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Hvis du vil bruge orkestreringen: | Design begivenhedsorkestreringsprocesser, der kan handles på OG Administrer forløb |
| Hvis du vil administrere serviceaftaleregistreringen: | Læs, Opret-adgang på serviceaftale. |
-
Dupliker og aktiver forløbsskabelonen.
- Skriv Forløb i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Forløb.
- Klik på Planlæg serviceaftaler for begivenheder, der kan handles på fra listevisningen.
- Klik på Gem som nyt forløb.
- Angiv betegnelsen og API-navnet.
- Klik på Gem.
-
For WORK_TYPE_GROUP_NAME-konstant skal du ændre værdien til den arbejdstypegruppe, som du vil planlægge aftaler for.
Sørg for, at navnet matcher navnet på en registrering for arbejdstypegruppe i din organisation.
-
Rediger andre elementer og ressourcer efter behov.
Du kan f.eks. ændre standardgrænsen for breddegrad og længdegrad fra 20 mil radius til en grænse efter eget valg.
- Aktiver forløbet.
-
Dupliker og aktiver orkestreringsskabelonen.
- Fra Appstarter skal du finde og vælge Begivenhedsorkestrering, der kan handles på.
- Vælg registreringen Serviceaftale for fejl.
- Klik på Dupliker.
- For Navn på kørselsprocedure skal du vælge den duplikerede og aktiverede version af forløbet Planlæg serviceaftaler for begivenheder, der kan handles på.
- For Begivenhedstype skal du vælge Serviceaftale.
-
For Kontekstdefinitionsnavn skal du sørge for at vælge FaultEventScheduleAppointmentDetails.
Du kan enten bruge kontekstdefinitionen, som den er, eller du kan bruge en ny version af denne definition.
-
For Navn på konteksttilknytning skal du sørge for at vælge FaultEventScheduleApptMapping.
Du kan enten bruge konteksttilknytningen, som den er, eller du kan bruge en ny version af denne tilknytning.
- Rediger andre detaljer efter behov.
- Gem dine ændringer.
- Hvis du vil aktivere orkestreringen, skal du vælge Aktiv.
-
Opdater beslutningstabellen.
- Skriv Beslutning i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter beslutningstabeller.
- Klik på Filtrer og match begivenhedsorkestrering, der kan handles på, fra listevisningen.
- Klik på Opdater.
Forløbsinput og -output
| Variabel | Retning | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Kontekst-id | Input | Id'et på den kontekstdefinitionsregistrering, der er knyttet til den indgående begivenhed. |
Bemærk Forløbet viser ikke det oprettede serviceaftale-id som en outputvariabel. Aftalen oprettes internt af scheduleSvcApptActnblEvntOrch-handlingen.
Reference til datafelt
| Felt | Obligatorisk | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Kildesystem-id | Ja | Den entydige identifikator for det eksterne system, der sender begivenheden, f.eks. en telematik- eller en Internet of Things-platform. |
| Type | Ja | Udviklernavnet på den begivenhedstype, der kan handles på, der er konfigureret i serviceaftaleregistreringen for fejl, der kan handles på. |
| Undertype | Nej | Udviklernavnet på den begivenhedsundertype, der kan handles på, der er konfigureret i serviceaftaleregistreringen for fejl, der kan handles på. |
| Begivenhedsdata | Ja | De strukturerede begivenhedsdata, der leveres som en JSON-kodet streng. Denne serialiserede streng indeholder de attributter, der kræves for at hydrere kontekstdefinitionsforekomsten, som derefter overføres til kørselsproceduren baseret på den konfigurerede inputtilknytning. |
Feltreference til begivenhedsdata
| Felt | Obligatorisk | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Entydigt id for aktiv | Ja | Aktivets registrerings-id eller serienummer, der bruges af planlægningshandlingen til at identificere det aktiv, der kræver service. |
| Forretningsobjekttype | Nej | Objekttypen, f.eks. Aktiv, bruges af kontekstdefinitionstilknytningen. |
| Begivenhedslokalitet | Ja | Aktivets aktuelle geografiske koordinater. |
| Længdegrad for begivenhedsplacering | Ja | Længdegraden for aktivets placering. |
| Breddegrad for begivenhedsplacering | Ja | Breddegraden for aktivets placering. |
Bemærk Felterne Længdegrad og Breddegrad skal angives som decimalgradstrenge. Forløbet konverterer dem til tal internt ved brug af formelfunktionen VALUE().
Gennemse det strukturelle eksempel for dataindlæsningsskabelonen.
{
"sourceSystemIdentifier": "<your-system-identifier>",
"type": "Service_Appointment",
"subtype": "<aeo-event-sub-type>",
"eventData": "<stringified-JSON-of-the-structure-below>"
}Gennemse det strukturelle eksempel for begivenhedsdataskabelonen.
{
"Event": [
{
"assetUniqueIdentifier": "<asset-salesforce-id-or-serial-number>",
"businessObjectType": "Asset",
"eventLocation": [
{
"businessObjectType": "eventLocation",
"longitude": "<decimal-longitude>",
"latitude": "<decimal-latitude>"
}
]
}
]
}Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
