U bent hier:
Serviceafspraken plannen voor doeltreffende combinatie van navolgbare events
De stroom Serviceafspraken plannen voor navolgbare events automatiseert de planning van serviceafspraken wanneer een navolgbare event, zoals een diagnosefout of een onderhoudswaarschuwing, wordt geactiveerd door een verbonden activum. Deze stroom gebruikt de contextdefinitie FaultEventScheduleAppointmentDetails__stdctx om de eventgegevens, de activum-ID en de geografische locatie van het event te extraheren, voordat de dichtstbijzijnde serviceterritoria worden gevonden op basis van de geografische nabijheid. Vervolgens wordt een doeltreffende actie aangeroepen om de serviceafspraak te boeken.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Lightning Experience |
| Beschikbaar in: Automotive Cloud en Manufacturing Cloud. Bekijk editionbeschikbaarheid. |
| Benodigde gebruikersmachtigingen | |
|---|---|
| De doeltreffende combinatie gebruiken: | Navolgbare processen voor eventcombinatie ontwerpen EN Stroom beheren |
| Als u de serviceafspraakrecord wilt beheren: | Lezen, Toegang Maken voor Serviceafspraak. |
-
Kloon en activeer de stroomsjabloon.
- Geef vanuit Set-up Stromen op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Stromen.
- Klik op Serviceafspraken plannen voor navolgbare events in de lijstweergave.
- Klik op Opslaan als nieuwe stroom.
- Geef het label en de API-naam op.
- Klik op Opslaan.
-
Wijzig voor de constante WORK_TYPE_GROUP_NAME de waarde in de werktypengroep waarvoor u afspraken wilt plannen.
Zorg ervoor dat de naam overeenkomt met de naam van een record Werktypengroep in uw organisatie.
-
Wijzig naar behoefte andere elementen en resources.
Zo kunt u de standaardlimiet voor breedtegraad en lengtegraad wijzigen van 20 mijl in een limiet van uw keuze.
- Activeer de stroom.
-
Kloon en activeer de doeltreffende combinatiesjabloon.
- Zoek en selecteer vanuit de Appstarter Actionable Event Orchestration.
- Selecteer de record Serviceafspraak voor fouten.
- Klik op Klonen.
- Selecteer bij Naam uitvoeringsprocedure de gekloonde en geactiveerde versie van de stroom Serviceafspraken plannen voor navolgbare events.
- Selecteer bij Eventtype Serviceafspraak.
-
Zorg ervoor dat u FaultEventScheduleAppointmentDetails selecteert bij Naam contextdefinitie.
U kunt de contextdefinitie ongewijzigd gebruiken of een nieuwe versie van deze definitie gebruiken.
-
Zorg er bij Naam contexttoewijzing voor dat u FaultEventScheduleApptMapping selecteert.
U kunt de contexttoewijzing ongewijzigd gebruiken of een nieuwe versie van deze toewijzing gebruiken.
- Wijzig naar behoefte andere details.
- Sla uw wijzigingen op.
- Selecteer voor het activeren van de doeltreffende combinatie Actief.
-
Vernieuw de beslissingstabel.
- Geef vanuit Set-up Beslissing op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Beslissingstabellen.
- Klik in de lijstweergave op Filteren en zoeken naar geschikte combinaties van events.
- Klik op Vernieuwen.
Stroominvoer en -uitvoer
| Variabele | Richting | Beschrijving |
|---|---|---|
| Context-ID | Invoer | De ID van de contextdefinitierecord die is gekoppeld aan de inkomende event. |
Opmerking De stroom toont de gemaakte ID van de serviceafspraak niet als uitvoervariabele. De afspraak wordt intern gemaakt door de actie scheduleSvcApptActnblEvntOrch.
Naslag payloadveld
| Veld | Verplicht | Beschrijving |
|---|---|---|
| Bronsysteem-ID | Ja | De unieke identifier van het externe systeem dat de event verzendt, zoals een telematica- of IoT-platform (Internet of Things). |
| Type | Ja | De naam van de ontwikkelaar van het navolgbare eventtype dat is geconfigureerd in de navolgbare eventcombinatierecord Serviceafspraak voor fouten. |
| Subtype | Nee | De naam van de ontwikkelaar van het navolgbare eventsubtype dat is geconfigureerd in de navolgbare eventcombinatierecord Serviceafspraak voor fouten. |
| Eventgegevens | Ja | De gestructureerde eventgegevens, aangeleverd als een JSON-gecodeerde tekenreeks. Deze tekenreeks met serienummer bevat de kenmerken die vereist zijn voor het hydrateren van het exemplaar van de contextdefinitie, dat vervolgens wordt doorgegeven aan de uitvoeringsprocedure op basis van de geconfigureerde invoertoewijzing. |
Naslag Eventgegevensveld
| Veld | Verplicht | Beschrijving |
|---|---|---|
| Unieke identifier activum | Ja | De record-ID of het serienummer van het activum, gebruikt door de planningsactie om het activum te identificeren dat service vereist. |
| Type bedrijfsobject | Nee | Het objecttype, zoals Activum, dat wordt gebruikt door de toewijzing van contextdefinities. |
| Locatie van event | Ja | De huidige geografische coördinaten van het activum. |
| Lengtegraad eventlocatie | Ja | De lengtegraad van de locatie van het activum. |
| Breedtegraad eventlocatie | Ja | De breedtegraad van de locatie van het activum. |
Opmerking De velden Lengtegraad en Breedtegraad moeten worden opgegeven als decimale tekenreeksen. De stroom converteert ze intern naar getallen met behulp van de formulefunctie VALUE().
Controleer het structurele voorbeeld voor de payloadsjabloon.
{
"sourceSystemIdentifier": "<your-system-identifier>",
"type": "Service_Appointment",
"subtype": "<aeo-event-sub-type>",
"eventData": "<stringified-JSON-of-the-structure-below>"
}Controleer het structurele voorbeeld voor de eventgegevenssjabloon.
{
"Event": [
{
"assetUniqueIdentifier": "<asset-salesforce-id-or-serial-number>",
"businessObjectType": "Asset",
"eventLocation": [
{
"businessObjectType": "eventLocation",
"longitude": "<decimal-longitude>",
"latitude": "<decimal-latitude>"
}
]
}
]
}Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
