Loading
Anslutna tillgångar
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Schemalägg servicebokningar för åtgärdsbar händelseorkestrering

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Anslutna tillgångar

            Schemalägg servicebokningar för åtgärdsbar händelseorkestrering

            Flödet Schemalägg servicebokningar för åtgärdshändelser automatiserar schemaläggningen av servicebokningar när en åtgärdshändelse, till exempel ett diagnostiskt fel eller en underhållsvarning, utlöses av en ansluten tillgång. Detta flöde använder sammanhangsdefinitionen FaultEventScheduleAppointmentDetails__stdctx för att extrahera händelsedata, tillgångsidentifieraren och händelsens geografiska plats, innan du hittar de närmaste serviceområdena baserat på den geografiska närheten. Den åberopar sedan en orkestreringsåtgärd för att göra servicebokningen.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Automotive Cloud och Manufacturing Cloud. Visa versionstillgänglighet.
            Användarbehörigheter som krävs för att
            Använda orkestreringen:

            Utforma åtgärdsbara händelseorkestreringsprocesser

            OCH

            Hantera flöde
            Hantera posten Servicebokning: Läs, Skapa åtkomst för Servicebokning.
            1. Klona och aktivera flödesmallen.
              1. I Inställningar, skriv Flöden i rutan Snabbsökning och välj sedan Flöden.
              2. Klicka på Schemalägg servicebokningar för åtgärdshändelser i listvyn.
              3. Klicka på Spara som nytt flöde.
              4. Ange etiketten och API-namnet.
              5. Klicka på Spara.
              6. För konstanten WORK_TYPE_GROUP_NAME, ändra värdet till den arbetstypgrupp som du vill schemalägga bokningar för.
                Se till att namnet matchar namnet på en arbetstypgrupppost i din organisation.
              7. Ändra andra element och resurser efter behov.
                Du kan till exempel ändra standardgränsen för latitud och longitud från 20 miles radie till en valfri gräns.
              8. Aktivera flödet.
            2. Klona och aktivera orkestreringsmallen.
              1. Sök fram och öppna Åtgärdsbar händelseorkestrering i Appstartaren.
              2. Välj posten Servicebokning för fel.
              3. Klicka på Klona.
              4. För Namn på utförandeprocess, välj den klonade och aktiverade versionen av flödet Schemalägg servicebokningar för åtgärdsbara händelser.
              5. För Händelsetyp, välj Servicebokning.
              6. För Namn på sammanhangsdefinition, se till att du väljer FaultEventScheduleAppointmentDetails.
                Du kan antingen använda sammanhangsdefinitionen som den är eller använda en ny version av denna definition.
              7. För Namn på sammanhangsmappning, se till att du väljer FaultEventScheduleApptMapping.
                Du kan antingen använda sammanhangsmappningen som den är eller använda en ny version av denna mappning.
              8. Ändra andra detaljer efter behov.
              9. Spara dina ändringar.
              10. För att aktivera orkestreringen, välj Aktiv.
            3. Uppdatera beslutstabellen.
              1. I Inställningar, skriv Beslut i rutan Snabbsökning och välj sedan Beslutstabeller.
              2. Klicka på Filtrera och matcha åtgärdsbara händelseorkestreringar från listvyn.
              3. Klicka på Uppdatera.

            Indata och utdata för flöden

            Variabel Riktning Beskrivning
            Sammanhangs-ID Indata ID för sammanhangsdefinitionsposten som är associerad med den inkommande händelsen.
            Anteckning
            Anteckning Flödet visar inte det skapade serviceboknings-ID:t som en utdatavariabel. Bokningen skapas internt av åtgärden scheduleSvcApptActnblEvntOrch.

            Referens för belastningsfält

            Fält Obligatoriska Beskrivning
            ID i källsystemet Ja Den unika identifieraren för det externa system som skickar händelsen, till exempel en telematik- eller Internet of Things-plattform (IoT).
            Typ Ja Utvecklarnamnet på den åtgärdsbara händelsetypen som konfigurerats i posten för åtgärdsbar händelseorkestrering för servicebokning för fel.
            Undertyp Nej Utvecklarnamnet på den åtgärdsbara händelseundertypen som konfigurerats i posten Servicebokning för fel åtgärdsbar händelseorkestrering.
            Händelsedata Ja De strukturerade händelsedata som tillhandahålls som en JSON-kodad sträng. Denna serialiserade sträng innehåller de attribut som behövs för att hydrera sammanhangsdefinitionsinstansen, som sedan skickas till utförandeproceduren baserat på den konfigurerade indatamappningen.

            Referens för händelsedatafält

            Fält Obligatoriska Beskrivning
            Unik identifierare för tillgång Ja Tillgångens post-ID eller serienummer, som används av schemaläggningsåtgärden för att identifiera tillgången som behöver service.
            Verksamhetsobjekttyp Nej Objekttypen, till exempel Tillgång, som används av mappningen av sammanhangsdefinitionen.
            Händelseplats Ja Tillgångens aktuella geografiska koordinater.
            Longitud för händelseplats Ja Longituden för tillgångens plats.
            Latitud för händelseplats Ja Latitud för tillgångens plats.
            Anteckning
            Anteckning Fälten Longitud och Latitud måste anges som decimalgrader. Flödet konverterar dem till nummer internt med formelfunktionen VALUE().

            Gå igenom det strukturella exemplet för payload-mallen.

            {
  "sourceSystemIdentifier": "<your-system-identifier>",
  "type": "Service_Appointment",
  "subtype": "<aeo-event-sub-type>",
  "eventData": "<stringified-JSON-of-the-structure-below>"
}

            Gå igenom det strukturella exemplet för händelsedatamallen.

            {
  "Event": [
    {
      "assetUniqueIdentifier": "<asset-salesforce-id-or-serial-number>",
      "businessObjectType": "Asset",
      "eventLocation": [
        {
          "businessObjectType": "eventLocation",
          "longitude": "<decimal-longitude>",
          "latitude": "<decimal-latitude>"
        }
      ]
    }
  ]
}
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article