Loading
Tilkoblede aktiva
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Generering av tjenesteprosess for telemetrihandlingsdefinisjoner

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Tilkoblede aktiva

            Generering av tjenesteprosess for telemetrihandlingsdefinisjoner

            Generer en tjenesteprosess fra en definisjonspost for telemetrihandlinger. Se gjennom endringene som skal gjøres for det Omniscript-baserte inntaksskjemaet, oppdater den forhåndsdefinerte integrasjonsdefinisjonen og aktiver den genererte tjenesteprosessen. Opprett en katalog og en kategori i Forente kataloger for tjenesteprosessen for å starte den fra Handlingsstarter.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Automotive Cloud, Communications Cloud, Energy and Utilities Cloud, Manufacturing Cloud og Media Cloud. Se tilgjengelighet av versjon.
            Nødvendige brukertillatelser
            For å opprette og oppdatere definisjoner av telemetrihandlinger: Designer for telemetridefinisjon og handlingsbehandling og forent katalogadministrator
            For å generere tjenesteprosess:
            For å få tilgang til Forent katalog: Forent katalog-administrator
            Konteksttjenesteadministrator

            Når en tjenesteprosess er generert, kan brukere tilpasse inntaksskjemaet og innfrielsesflyten hvis det er nødvendig fra Forente kataloger, eller bruke det forhåndsdefinerte inntaksskjemaet og innfrielsesflyten med noen få endringer. En sak genereres når en tjenesteprosess startes for å spore de asynkrone detaljene.

            1. Generer en tjenesteprosess for en telemetrihandlingsdefinisjon.
              1. Skriv inn i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg Telemetridefinisjon og Handlingsbehandling.
              2. Gå til fanen Handlingsdefinisjon.
              3. Åpne definisjonsposten for telemetrihandlinger.
              4. Klikk på Generer prosess.
            2. Legg til en Hent integrasjonsprosedyre i det Omnikanal-baserte inntaksskjemaet.
              1. Søk etter og velg Unified Catalog fra Appstarter.
              2. Åpne Produkter-fanen fra navigeringsmenyen.
              3. Åpne den genererte tjenesteprosessen for definisjonsposten for telemetrihandlinger med samme navn.
                Du kan også få tilgang til denne posten ved å klikke direkte på lenken i feltet Relatert prosess i definisjonsposten for telemetrihandlinger i Oppsett.
              4. Gå til Inntaksskjema-fanen ved å klikke på Neste to ganger.
              5. Klikk på Åpne Redaktør.
              6. Dra og slipp en Integrasjonsprosedyre-komponent fra delen Standardhandlinger i Elementer-panelet.
              7. I egenskapspanelet oppretter du en ny integrasjonsprosedyre med typen ConnectedService og undertypen Hent.
              8. Legg til et Ekstern handling-element.
              9. I Ekstern klasse skriver du inn industriesconnectedservice.TelemetryRemoteOperationRetrieverService.
              10. Skriv inn kall i Ekstern metode.
              11. Legg til et Svarhandling-element.
              12. Lagre og aktiver integreringsprosedyren.
                Brukere kan opprette én integrasjonsprosedyre og legge den ved i andre Omnikanal-skript også.
              13. Oppgi disse nøklene og verdiene for ekstra belastning under Eksterne egenskaper.
              • Oppgi SERVICE_PROCESS_ID som nøkkel, og oppgi verdien %productId%.
              • Oppgi RECORD_ID som nøkkel, og oppgi verdien %recordId%.
              • Skriv inn NAMED_CREDENTIAL som nøkkel, og skriv inn den navngitte legitimasjonen til Mulesoft-aktivaet.
              • Skriv inn RELATIVE_URL som nøkkel, og skriv inn URL-adressen som Mulesoft bruker. Eksempel: /digitalTwin/v1/telemetry/{sourceSystemIdentifier}/status.
            3. Legg til en Data Mapper-transformasjonshandling i det Omnikanal-baserte inntaksskjemaet.
              1. Gjenta trinn a. til e. i trinn 2.
              2. Dra og slipp en Transformeringshandling-komponent for datatilordning fra delen Datatilordningshandlinger i Elementer-panelet.
              3. Velg DataMapperTransformDemoActionOmniscriptSubmitIPAction som Data Mapper-navn i egenskapspanelet.
              4. Åpne datatilordneren.
              5. Opprett tilordninger for JSON-inndatafeltene og tilordne dem til Tilpassede attributter-noden.
              6. Lagre endringene.
            4. Legg til en Angi verdier-komponent i det Omnikanal-baserte inntaksskjemaet.
              1. Gjenta trinn a. til e. i trinn 2.
              2. Dra og slipp en Angi verdier-komponent fra delen Standardhandlinger i Elementer-panelet.
              3. Skriv inn Set RecordId som navn i egenskapspanelet.
              4. Klikk på Legg til elementverdi.
              5. Skriv inn RecordId i Elementnavn.
              6. Skriv inn %recordId% i Verdi.
              7. Lagre endringene.
              8. Aktiver OmniScript.
            5. Lagre inntaksskjemaet.
            6. Oppdater integrasjonsdefinisjonene for å hente eller sende integrasjonsprosedyrer slik de er opprettet for det Omnikanal-baserte inntaksskjemaet i trinn 2.
              1. Skriv inn i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg Integrasjonsdefinisjoner.
              2. Åpne integrasjonsdefinisjonen for eksterne operasjoner for tilkoblede tjenester.
              3. Skriv inn disse detaljene for en innsendingsintegreringsprosedyre.
                Felt Send
                Apex-klasse industriesconnectedservice.TelemetryRemoteOperationProcessIntegrationProvider
                Attributtnavn og attributtverdi
                • Navngitt legitimasjon for tilkoblet tjeneste
                • Den navngitte legitimasjonen for Mulesoft-aktivaet.
                Attributtnavn og attributtverdi
                • Bane for ekstern URL-adresse for handling
                • URL-adressen som Mulesoft bruker. Eksempel: /digitalTwin/v1/telemetry/{sourceSystemIdentifier}/command.
              4. Lagre endringene.
            7. Aktiver serviceprosessen.
            8. Opprett en katalog og en kategori for den genererte tjenesteprosessen.
              1. Søk etter og velg Unified Catalog fra Appstarter.
              2. Åpne Kataloger-fanen fra navigeringsmenyen.
              3. Klikk på Ny.
              4. Skriv inn et navn på og en beskrivelse av katalogen.
              5. Velg en katalogtype.
              6. Lagre endringene.
              7. Åpne den opprettede katalogposten.
              8. Klikk på Ny under Kategorier.
              9. Skriv inn et navn på og en beskrivelse av kategorien.
              10. Lagre endringene.
              11. Åpne den opprettede kategoriposten.
              12. Klikk på eksisterende produkter og tjenester fra rullegardinmenyen Legg til.
              13. Velg en tjenesteprosess, og lagre endringene.
            9. Legg til Handlingsstarter-komponenten på en aktivumpostside.
              1. Søk etter og velg aktiva fra appstarteren.
              2. Åpne en aktivumpostside, og klikk på Rediger side fra rullegardinlisten Oppsett-ikonet.
              3. Dra og slipp Handlingsstarter-komponenten fra Standard-delen i Komponenter-panelet i Lightning.
              4. Velg Forent katalog for Handlingsstarterkonfigurasjon.
              5. I Service Catalog (Tjenestekatalog) velger du katalogen som ble opprettet i trinnet ovenfor.
              6. Lagre endringene.

            Når en kundestøtterepresentant starter en tjenesteprosess fra Handlingsstarter på en aktivumpostside og fyller ut og sender det Omniscript-baserte inntaksskjemaet, oppdaterer den forhåndsdefinerte innfrielsesflyten som er knyttet til den genererte tjenesteprosessen, saksposten som er opprettet etter at handlingen har blitt utført.

             
            Laster
            Salesforce Help | Article