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コネクテッド納入商品
テレメトリ定義とアクション管理

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テレメトリ定義とアクション管理

テレメトリ定義を使用して、コネクテッド納入商品のデータを管理します。これらの定義により、納入商品のセンサーとアクチュエータの論理構造が作成されます。接続された納入商品のセンサーからデータを送信し、アクチュエーター用のコマンドを受信するためのシームレスな通信を有効にします。リモート操作を実行するためのテレメトリアクション定義を設定します。サービスプロセスの生成を自動化して、効率的なカスタマーエクスペリエンスを実現します。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Lightning Experience
使用可能なクラウド: Automotive Cloud、Communications Cloud、Consumer Goods、Energy and Utilities Cloud、Manufacturing Cloud、Media Cloud。エディションの使用可能状況を確認してください。
  • テレメトリ定義とアクション管理について
    テレメトリ定義とアクション管理の機能を使用して、さまざまなビジネス成果を達成します。
  • テレメトリ定義とアクション管理のワークフロー
    管理者は、テレメトリ定義、テレメトリアクション定義、ステップ、属性を設定し、接続されたアセットのリモートアクションを起動するサービスプロセスを生成できます。統合カタログでサービスプロセスが生成されて設定されると、カスタマーサポート担当はレコードページからアクションランチャーでサービスプロセスを起動できます。
  • テレメトリ定義およびアクション管理の権限と機能
    テレメトリー定義およびアクション管理を使用するために必要な機能と割り当てる必要がある権限を確認します。
  • テレメトリー定義の管理
    管理者はテレメトリ定義を使用して、納入商品のセンサーとアクチュエータの論理構造を作成できます。リモートコマンドを実行するテレメトリーアクション定義を定義するには、テレメトリー定義レコードを作成して有効化します。
  • テレメトリーアクション定義の管理
    テレメトリアクション定義を使用すると、管理者は特定のテレメトリ定義バージョンに基づいてアクションを設定できます。これらのレコードは、接続されたアセットからのテレメトリシグナルに対して実行されたアクションを取得します。これらの定義では、対象コンポーネントパスを使用して、オーバーヒートを防ぐためにアセットのエンジンをオフにするなど、アセットのどの部分にアクションを実行するかを指定します。アクションは一連の定義済みステップで実行されます。各ステップには、ステップで情報を取得するかリモートコマンドを実行するかを決定する特定の属性があります。
  • テレメトリーアクション定義のサービスプロセス生成
    テレメトリアクション定義レコードからサービスプロセスを生成します。OmniScript ベースの受入フォームに対して行われる変更を確認し、定義済みのインテグレーション定義を更新して、生成されたサービスプロセスを有効化します。サービスプロセスをアクションランチャーから起動するためのカタログとカテゴリを統合カタログに作成します。
 
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