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通路收入管理
在通路收入管理中設定 Agentforce

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在通路收入管理中設定 Agentforce

使用 Agentforce 為您的通路收入作業建立受信任且智慧型 AI 工作人員。建立新工作人員或啟用 Agentforce 範本、定義回扣管理和支出處理等功能,並量身打造主題和動作以完成設定。

必要版本

提供版本：Lightning Experience
提供版本：具備 Agentforce for Manufacturing 附加元件授權的 Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition,或包含在 Agentforce 1 Manufacturing 和 Agentforce 1 Automotive Edition 中。需要每個使用者擁有 Agentforce for Manufacturing 附加元件才能存取動作。
需要的使用者權限
若要啟用 Agentforce:

「管理 AI 工作人員」和您工作人員類型的必要權限

或

自訂應用程式

在開始之前,請先 設定 Einstein 生成式 AI 並啟用 Agentforce。

  1. 啟用 Manufacturing 生成式 AI。
    1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入「Manufacturing 生成式 AI」,然後選取「Manufacturing 生成式 AI」。
    2. 開啟 Manufacturing 生成式 AI。
  2. 將 必要權限集指派給使用者。
  3. 管理工作人員的主題。主題可協助工作人員識別使用者要求的類型、決定要求的範圍、做出決策和執行動作。您可以從資產庫將標準主題新增至工作人員,並建立自訂主題。
  4. 管理工作人員主題的動作。動作可協助工作人員使用 Salesforce Platform 功能,例如流程、提示範本、Apex 和 API。您可以將動作新增至主題、建立自訂動作和自訂標準動作。
  5. 定義變數以控制工作人員如何使用主題與動作,並提供更多關於交談的資訊。
  6. 從範本建立工作人員。目前所有適用於「通路收入管理」的 Agentforce 範本都是 Agentforce 員工代理程式 (AEA) 範本。在「通路收入管理」中使用這些預先定義的工作人員範本來支援您的業務作業。
  7. 啟用您的工作人員
 
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