Trabajar con contenido de imagen en Salesforce CMS

Contenido de imagen y referencias en Salesforce CMS

Cuando actualiza imágenes en Salesforce CMS, el contenido al que hace referencia la imagen también se actualiza. Supongamos que está creando un artículo sobre cómo elegir una mochila básica para un día de montañismo. Agrega a su espacio de trabajo de CMS una imagen de complementos para actividades en la montaña y la publica. A continuación, agrega la imagen al artículo y publica el contenido de este. A partir de ese momento, la imagen está activa en el contenido del artículo para que la puedan ver quienes lo lean.

Más adelante, le gustaría cambiar la imagen de la mochila publicada en el artículo por la de unos calcetines de senderismo. En Salesforce CMS, modifica la imagen y la publica. El artículo, que ya está publicado y al que pueden acceder sus lectores, se actualiza de inmediato con la nueva imagen.

Referencias de imagen

Si trabaja en un espacio de trabajo de CMS o en un espacio de trabajo de CMS mejorado, puede publicar imágenes en diversos canales y sitios. Sin embargo, al agregar referencias de imagen a contenido en un espacio de trabajo de CMS, es diferente del resto de referencias de imagen a contenido en un espacio de trabajo de CMS mejorado.

En un espacio de trabajo de CMS, puede agregar referencias a imágenes en elementos de contenido de CMS, como noticias o documentos. Por ejemplo, puede agregar una imagen de pancarta al contenido de noticias y una miniatura a un documento.

Para agregar una miniatura a un documento, agregue la URL relativa de la imagen en el campo Vincular a miniatura. La URL relativa para imágenes de CMS es /cms/delivery/media/{CMS content key}. Por ejemplo, si la clave de contenido de CMS de la imagen es MC12345, la URL relativa es /cms/delivery/media/MC12345. Si desea utilizar una imagen externa como la miniatura del documento, introduzca la URL externa completa en el campo Vincular a miniatura. Asegúrese de que el dominio de la imagen alojada se agrega a la lista de direcciones URL de confianza de su organización en Configuración.

La ficha Información de uso de la página de detalles de contenido muestra qué otro contenido o canales utilizan o hacen referencia a la imagen en un espacio de trabajo de CMS.

Nota Las referencias de sitio de Experience Cloud vinculan al nivel de sitio. Si elimina la referencia a una imagen de un componente del sitio, como un logotipo del sitio de la plantilla LWR, el icono del navegador (icono de favoritos) o el editor de texto enriquecido, el vínculo se mostrará en la tarjeta Utilizado por incluso aunque el sitio deje de usarlo.

En un espacio de trabajo de CMS mejorado, puede agregar una referencia a una imagen solo para contenido de noticias. La ficha Información de uso de la página de detalles de contenido muestra qué otro contenido o canales utilizan o hacen referencia a la imagen.

Escenarios de publicación de imágenes

Puede publicar imágenes guardadas en Salesforce CMS. Una vez que ha publicado una imagen por primera vez o la actualiza, esa imagen está disponible para usarla en todos los canales. Si actualiza una imagen y luego la publica, la nueva imagen sustituirá a la última versión publicada, y la versión anterior se archiva en Salesforce CMS.

Escenario	Resultado
Publicar una imagen por primera vez.	La imagen está disponible inmediatamente para usarla en cualquier canal. Configure su sitio para que haga referencia a esta imagen y la incluya. Cuando agrega una referencia a esta imagen en otro contenido y lo publica, la imagen se muestra en su sitio activo.
Actualizar y publicar una imagen a la que no se hace referencia en ninguna otra parte.	La imagen está disponible inmediatamente para usarla. Sustituye a la última versión publicada en el espacio de trabajo de CMS. La versión anterior se archiva.
Actualizar y publicar una imagen a la que se hace referencia desde otros contenidos.	La imagen está disponible inmediatamente para usarla en cualquier canal. Sustituye a la última versión publicada en el espacio de trabajo de CMS. La versión anterior se archiva. Si ha agregado una imagen a su sitio, se actualiza inmediatamente su sitio activo y todas las referencias de contenido. Si la anterior imagen estaba almacenada en caché, seguirá estando visible hasta que venza la caché o se elimine.

Escenarios de cancelación de publicación de imágenes

Cuando cancela la publicación de una imagen, esta se elimina inmediatamente de su sitio activo y de todos los contenidos que hacen referencia a ella. La imagen se archiva.

Escenario	Resultado
Cancelar la publicación de una imagen a la que se hace referencia en otros contenidos.	La imagen se elimina inmediatamente de su sitio activo y de todos los contenidos que hacen referencia a ella. La imagen se archiva. Se muestra un icono de contenido roto en el contenido publicado donde se hace referencia a la imagen.
Cancelar la publicación de una imagen a la que ningún contenido hace referencia.	La imagen se elimina inmediatamente de su sitio activo y de todos los contenidos que hacen referencia a ella. La imagen se archiva.

Escenarios de versiones borrador de imágenes

Cuando modifica una imagen publicada y la guarda como versión borrador, la puede usar como referencia en otro contenido. Cualquier contenido que haga referencia a la versión borrador se actualiza al publicar o eliminar la imagen.

Escenario	Resultado
Crear una versión borrador de una actualización de una imagen publicada.	Puede trabajar en una versión borrador de la imagen mientras la versión publicada sigue activa en el sitio. La imagen publicada no cambia hasta que se publica la versión borrador.
Crear una versión borrador de una imagen sin publicar.	Puede trabajar en un borrador de la imagen. Las referencias a la imagen sin publicar no cambian hasta que se publique la versión borrador.

Escenarios de eliminación de imágenes

Cuando cancela la publicación de una imagen, puede eliminar la imagen de Salesforce CMS. Cuando elimina una imagen, se elimina de su espacio de trabajo de CMS, junto con todas sus versiones. Se muestra un icono de contenido roto en el contenido publicado donde se hace referencia a la imagen.

Nota Después de eliminar un archivo, puede permanecer en caché hasta 90 días.

Id. de contenido gestionado (MCID) de Salesforce CMS

El Id. de contenido gestionado (MCID) es un identificador exclusivo para contenido en Salesforce CMS. Puede encontrar el MCID en dos lugares después de agregar contenido al espacio de trabajo.

• El archivo de salida del correo electrónico de importación correcta que recibe después de importar el contenido.
• En su espacio de trabajo de CMS, el MCID aparece en la URL de la página de detalles de contenido. Abra la página de detalles de contenido y, en la barra de direcciones del navegador, localice la parte de /content/20Y.../ de la URL. El prefijo 20Y indica el MCID.