Puede utilizar los tableros de Customer Lifecycle Analytics para obtener perspectivas sobre las que puede realizar acciones acerca de sus clientes y responder a preguntas clave acerca de su negocio.
Ediciones necesarias
Disponible por un costo adicional en las versiones Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition que tengan Encuestas de Salesforce activado.
La aplicación Customer Lifecycle Analytics incluye dos tipos de tableros:
Tableros accesibles a través de la aplicación en CRM Analytics Studio.
Tableros incrustados que entregan perspectivas desde el contexto de objetos de Salesforce con los que trabaja.
Están diseñados para responder a preguntas clave acerca de su compañía.
Tableros en aplicación Puede acceder a los tableros en aplicación a través de la aplicación en CRM Analytics Studio.
Tableros incrustados La aplicación Customer Lifecycle Analytics incluye tableros y tarjetas de puntuaje que puede integrar en páginas de Lightning Experience. Estos tableros proporcionan perspectivas detalladas sobre la satisfacción y la fidelidad de sus clientes. Los administradores de Salesforce integran estos tableros en páginas específicas de Salesforce.
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