Loading
Salesforce-palautteen hallinta
Kyselyiden luominen ja mukauttaminen

Kyselyiden luominen ja mukauttaminen

Käytä useita eri kysymystyyppejä lähestyäksesi osallistujia. Luo, kopioi ja hallitse kyselyitä eri versioissa. Mukauta kyselyiden sivuja ja kyselyiden kysymyksiä lisätäksesi osallistujien osallistumista. Salli osallistujien tarkastella kyselysivuja ja kysymyksiä aiempien vastaustensa perusteella. Mukauta kyselyiden ulkoasua yrityksesi imagoa vastaavaksi. Suunnittele kyselyitä osallistujiesi käyttökokemuksen perusteella. Kerää palautetta globaalista yleisöstä kääntämällä kyselyitä.

Käytettävissä: Salesforce Classicissa ja Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa.
Käytettävissä Survey Response Pack-, Feedback Management - Starter- ja Feedback Management - Growth -lisensseillä.
  • Kyselyiden luominen ja kysymysten lisääminen
    Luo, kopioi ja hallitse kyselyitä eri versioissa. Lisää useita kysymyksiä ja määritä niiden ominaisuudet.
  • Kyselyiden kysymysten ja sivujen järjestyksen mukauttaminen
    Tallenna kyselyyn osallistujien napsautukset lähettämällä heidät automaattisesti seuraavalle sivulle, kun he ovat vastanneet sivun viimeiseen kysymykseen. Valitse osallistujille näytettävät kysymykset vastausten perusteella saman sivun aiempaan kysymykseen. Näytä osallistujille sopivin kyselysivu heidän vastauksiensa perusteella edellisillä sivuilla oleviin kysymyksiin tai käyttämällä yhdistämiskenttiä.
  • Kyselyiden kysymysten ja vastausten määrittäminen ja mukauttaminen
    Mukauta tervetuloviestejä, kyselyiden kysymyksiä ja kiitosviestejä lisäämällä kenttäarvoja Salesforce-tietueisiin, osallistujien lisätietoihin, yrityksen tietoihin ja mukautettuihin arvoihin. Salli osallistujien ladata asiakirjoja palvelimelle vastauksena liitteissä oleviin kysymyksiin ja vastata kyselyihin itse sähköpostikutsussa. Vahvista osallistujien vastaukset lyhyen tekstin kysymyksiin.
  • Kyselyidesi ulkoasun mukauttaminen
    Ylennä yrityksesi imagoa ja tyyliä kyselyissä lisäämällä niihin taustakuvia ja yrityksesi logoa, sekä muuttamalla otsikoita, tekstin värejä ja painikkeiden värejä. Voit lisätä kyselysivuille jopa kuvia.
  • Kyselyiden kääntäminen
    Kerää havaintoja globaalilta yleisöltä kääntämällä kyselysi muille kielille.
  • Oletusasetusten määrittäminen
    Määritä kyselyidesi oletussähköpostin, kielen, osallistumiskontekstin ja kutsujen asetukset.
  • Kyselyiden jako- ja käyttöoikeudet
    Kerää palautetta ja suunnittele kyselyitä yhdessä jakamalla kyselyitä tiimillesi.
  • Kyselyn poistaminen
    Poista kysely, jota et enää tarvitse.
 
Ladataan
Salesforce Help | Article