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Salesforce 回饋意見管理
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          透過聊天或網頁共用調查

          透過聊天或網頁共用調查

          若要透過聊天工作階段或在網頁中共用您的調查,請指定您信任用來提供調查的網域。接著,若要在網頁上內嵌調查,讓網站訪客可以對其進行回應,請使用內嵌框架 (iframe)。

          提供版本:Salesforce Classic 與 Lightning Experience
          提供版本:EnterpriseUnlimitedDeveloper Edition
          適用於「回饋意見管理 - Starter」和「回饋意見管理 - Growth」授權
          備註
          備註
          • 使用「回饋意見管理 - Starter」授權,您只能在 Experience Cloud 網站上包含調查。
          • 使用「回饋意見管理 - Growth」授權,您可以在 Experience Cloud 網站與外部網站上包含調查。

          在網頁上包含調查前,保護使用者免於遭到點閱綁架攻擊。指定您信任的網域以在 iframe 中提供調查。將您想要共用調查連結的聊天視窗與任何可提供調查的外部網頁包含在網域中。

          若要將調查內嵌在網頁上,請產生調查邀請,然後在網頁的 HTML 程式碼中新增此 iframe 標記:<iframe src="embed_the_survey_invitation_url"></iframe>.

          範例
          範例 具有 iframe 標記的調查邀請連結範例為 <iframe" src="https://samplesurveyinvitation.com/inviationID=testinvitation&surveyname=caseresolved&UUID=d817cb13-ec01-4987-a1b9-9bc76709f9d2"></iframe>
           
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          Salesforce Help | Article