사용자 의견 관리 - 성장 라이센스

사용자 의견 관리 - 성장 라이센스의 기능을 이해하고 사용할 수 있습니다.

1. Salesforce 사용자 의견 관리를 설정합니다.
2. 설문 조사를 만들고 질문을 추가합니다.
   1. 설문 조사를 만듭니다.
   2. 설문 조사 질문 유형을 추가합니다.
   3. 설문 조사에 첨부 파일 질문을 추가합니다.
   4. 설문 조사에 매트릭스 질문을 추가합니다.
   5. 설문 조사 질문 속성을 구성합니다.
   6. 이전 질문의 응답을 삽입합니다.
   7. 사본에서 설문 조사를 만듭니다.
   8. 설문 조사 버전을 만듭니다.
3. 설문 조사 질문 및 페이지의 순서를 사용자 정의합니다.
   1. 다음 설문 조사 페이지로의 자동 진행을 활성화합니다.
   2. 동일한 페이지에서 질문에 대한 응답을 기반으로 질문을 표시합니다.
   3. 응답 또는 병합 필드를 기반으로 설문 조사 페이지를 표시합니다.
4. 설문 조사 질문과 응답을 구성 및 개인 설정합니다.
   1. 병합 필드를 사용하여 설문 조사를 개인 설정합니다.
   2. 첨부 파일 질문을 구성합니다.
   3. 참가자가 이메일 초대장에서 완료할 수 있는 설문 조사를 만듭니다.
   4. 짧은 텍스트 응답을 확인합니다.
   5. 참가자에게 설문 조사 진행 상황을 표시합니다.
   6. 감사 메시지를 사용자 정의합니다.
   7. 감사 인사 페이지의 웹 페이지로 연결합니다.
5. 설문 조사의 모양 및 느낌을 사용자 정의합니다.
   1. 설문 조사에 사용자 정의 브랜딩을 추가합니다.
   2. 설문 조사 페이지에 이미지를 삽입합니다.
6. 설문 조사 번역
   1. 참가자의 언어를 설문 조사합니다.
   2. 외부 참가자의 설문 조사 언어를 지정합니다.
7. 기본 설문 조사 설정을 정의합니다.
8. 설문 조사를 공유하고 액세스 권한을 부여합니다.
9. 설문 조사 배포.
   

   노트 사용자 의견 관리 - 성장 라이센스가 있는 경우 무제한으로 설문 조사 응답을 받을 수 있습니다.
   1. 설문 조사 초대 링크를 보냅니다.
   2. 이메일로 설문 조사 초대를 보냅니다.
   3. 프로세스 빌더를 사용하여 설문 조사 초대장을 보냅니다.
   4. 플로를 사용하여 설문 조사 초대장을 보냅니다.
   5. 설문 조사 초대 링크가 포함된 QR 코드를 공유합니다.
   6. 연락처, 개인 계정, 리드에 대한 설문 조사 초대를 생성합니다.
   7. 감사 인사 페이지의 웹 페이지로 연결합니다.
   8. 설문 조사 참가자를 대상으로 지정하는 규칙을 사용합니다.
   9. 웹 페이지 또는 채팅 창에 설문 조사를 포함합니다.
      

      노트 사용자 의견 관리 - 성장 라이센스가 있는 경우 Experience Cloud 사이트 및 외부 웹 사이트에서 설문 조사를 열고 포함할 수 있도록 채팅 세션을 구성할 수 있습니다.
   10. 설문 조사 레코드를 공유하고 연결합니다.
   11. 마케팅 캠페인 도중 설문조사를 보냅니다.
   12. 설문 조사 초대의 만료 일자를 설정합니다.
10. 설문 조사 레코드를 공유하고 연결합니다.
11. 고객의 수명 주기 전반에 걸쳐 만족도를 추적합니다.
12. 설문 조사 응답을 분석합니다.
13. 설문 조사 응답을 분석하여 분위기 인사이트를 얻습니다.
14. 고객 수명 주기 Analytics를 배포하고 사용합니다.
    

    노트 사용자 의견 관리 - 성장 라이센스를 사용하면 5개의 고객 수명 주기 Analytics 사용자 라이센스를 얻을 수 있습니다.