Feedbackhantering - Starter-licens

Förstå och hämta kapacitet från licensen Feedback Management - Starter.

1. Konfigurera Salesforce feedbackhantering.
2. Skapa undersökningar och lägg till frågor.
   1. Skapa en undersökning.
   2. Lägg till typer av undersökningsfrågor.
   3. Lägg till en bifogad fråga till undersökningen.
   4. Lägg till en matrisfråga i undersökningen.
   5. Konfigurera egenskaper för undersökningsfrågor.
   6. Infoga svar från tidigare frågor.
   7. Skapa en undersökning från en kopia.
   8. Skapa en undersökningsversion.
3. Anpassa ordningen på undersökningsfrågor och sidor.
   1. Aktivera automatiskt förlopp till nästa undersökningssida.
   2. Visa frågor baserade på svar på frågor på samma sida.
   3. Visa undersökningssidor baserade på svar eller kopplingsfält.
4. Konfigurera och personanpassa undersökningsfrågor och -svar.
   1. Använd kopplingsfält för att anpassa undersökningar.
   2. Konfigurera bilagefrågor.
   3. Skapa undersökningar som deltagare kan fylla i från e-postinbjudan.
   4. Validera korttextsvar.
   5. Visa undersökningsförlopp för deltagare.
   6. Anpassa tackmeddelandet.
   7. Länka till webbsidor från tacksidan.
5. Anpassa utseendet och känslan för dina undersökningar.
   1. Lägg till egen varumärkning i dina undersökningar.
   2. Infoga bilder på undersökningssidor.
6. Översätt undersökningar
   1. Undersökningsspråk för deltagare.
   2. Specificera undersökningsspråket för externa deltagare.
7. Definiera standardinställningarna för undersökningar.
8. Dela och bevilja åtkomst till undersökningar.
9. Distribuera undersökningar.
   

   Anteckning Med licensen Feedback Management - Starter kan du få 100 000 undersökningssvar.
   1. Skicka länkar för inbjudan till undersökning.
   2. Skicka inbjudningar till undersökning via e-post.
   3. Skicka inbjudningar till undersökningar med hjälp av Process Builder.
   4. Skicka inbjudningar till undersökningar med hjälp av flöden.
   5. Dela en QR-kod som innehåller en länk för en undersökningsinbjudan.
   6. Skapa undersökningsinbjudningar för kontakter, personkonton och leads.
   7. Länka till webbsidor från tacksidan.
   8. Använd regler för att rikta in dig på undersökningsdeltagare.
   9. Bädda in en undersökning på en webbsida eller i ett chattfönster.
      

      Anteckning Med licensen Feedback Management - Starter kan du konfigurera chattsessioner att endast öppna undersökningar och bädda in undersökningar på Experience Cloud-webbplatser.
   10. Skicka undersökningar under en marknadsföringskampanj.
   11. Ange ett förfallodatum för din inbjudan till undersökning.
10. Dela och relatera undersökningsposter.
11. Analysera undersökningssvar.
12. Analysera undersökningssvar för att få insikter om känslor.
13. Distribuera och använda Analytics för Kundlivscykel.
    

    Anteckning Med licensen Feedback Management - Starter får du fem Analytics-användarlicenser för kundlivscykel.