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GestiĆ³n de comentarios de Salesforce
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            Tableros en aplicaciĆ³n con Tableau Next

            Usted estĆ” aquĆ­:

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            Tableros en aplicaciĆ³n con Tableau Next

            Puede acceder a los tableros en aplicaciĆ³n Tableau Next a travĆ©s de la aplicaciĆ³n Customer Lifecycle Analytics con Tableau Next.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience
            Disponible en: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
            Disponible con las licencias GestiĆ³n de comentarios: principiante y GestiĆ³n de comentarios: crecimiento, Data Cloud y una de estas licencias de Tableau Next: Tableau Next Creator, Tableau Next Customer o Tableau Next Limited Consumer. Consulte Licencias de Tableau para obtener la lista completa de licencias aplicables.

            Tablero de distribuciĆ³n de respuestas

            Monitoree tendencias de respuesta entre etapas del ciclo de vida y datos demogrĆ”ficos. Realice un seguimiento de los volĆŗmenes de encuestas, identifique la fatiga de las encuestas a travĆ©s de Ć­ndices de abandono y vincule la frecuencia de respuesta a la satisfacciĆ³n del cliente. Identifique encuestas de mayor desempeƱo y determine quĆ© datos demogrĆ”ficos requieren estrategias de implicaciĆ³n dirigidas.

            Utilice el tablero DistribuciĆ³n de respuestas para responder a preguntas clave de negocio, como:

            • ĀæCuĆ”ntos participantes respondieron a la encuesta?
            • ĀæCĆ³mo fue la tendencia de respuestas a la encuesta a lo largo del tiempo?
            • ĀæQuĆ© grado de respuesta y satisfacciĆ³n tienen los clientes?
            • ĀæCuĆ”l es la distribuciĆ³n demogrĆ”fica de las respuestas de encuestas?
            • ĀæCuĆ”les son las preguntas menos valoradas en la encuesta?

            El tablero DistribuciĆ³n de respuestas

             
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