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Salesforce Feedback Management
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          Tableau Next を使用したアプリケーション内ダッシュボード

          Tableau Next を使用したアプリケーション内ダッシュボード

          Tableau Next のアプリケーション内ダッシュボードには、Tableau Next を使用する Customer Lifecycle Analytics アプリケーションからアクセスできます。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Salesforce Classic および Lightning Experience の両方
          使用可能なエディション: Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition
          Feedback Managenent - Starter および Feedback Management - Growth ライセンス、Data Cloud ライセンス、および Tableau Next Creator、Tableau Next Customer、Tableau Next Limited Consumer のいずれかのライセンスで使用できます。該当するライセンスの完全なリストについては、Tableau ライセンスを参照してください。

          回答の分布ダッシュボード

          ライフサイクルフェーズとデモグラフィック全体の回答トレンドを監視します。アンケート量を追跡し、離脱率からアンケートの疲労度を特定し、回答頻度を顧客満足度にリンクします。パフォーマンスが上位のアンケートを特定し、対象を絞ったエンゲージメント戦略が必要なデモグラフィックを特定します。

          Response Distribution ダッシュボードを使用して、次のような主要なビジネスの質問に回答します。

          • アンケートの参加者数は?
          • アンケートの回答の経時的なトレンドは?
          • 顧客の反応と満足度は?
          • アンケートへの回答の人口統計学的分布は?
          • アンケートの中で評価が最も低かった質問は?

          Response Distribution ダッシュボード

           
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          Salesforce Help | Article