自定义调查邀请电子邮件模板

编辑调查邀请模板，以反映贵公司的风格和声音，并为不同类型的调查或项目创建模板。

适用于 Salesforce Classic 和 Lightning Experience

适用于：Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition

适用于调查回复包、反馈管理 - 入门包和反馈管理 - Growth 许可证

从应用程序启动程序中，搜索并选择电子邮件模板。然后选择一个调查邀请电子邮件模板，以编辑或复制它。

• Embed_a_Survey_Link — 在电子邮件正文中包含调查的链接。
• Embed_a_Survey_Question — 在电子邮件正文中包含两个合并字段，以嵌入点赞或不喜欢、净推荐值 (NPS)、评级或分数问题：{{{SurveyQuestion.QuestionName}}}和{{{SurveyQuestion.QuestionHtmlContent}}。

在通过电子邮件从调查生成器发送调查邀请时，如果您选择调查链接作为内容类型，请使用相关实体类型为联系人或潜在客户的电子邮件模板。如果您选择问题作为内容类型，请使用相关实体类型设置为联系人、潜在客户或调查问题的电子邮件模板。

自定义或创建调查邀请模板时，请记住这些注意事项。

• 请勿编辑或移除调查链接或问题合并字段。
• 在复制模板时，对于相关实体类型，选择调查问题。
• 如果您意外损坏或删除了其中一个原始模板，您可以通过在“设置”中禁用并重新启用调查来重新创建。如果停用并重新启用调查无法恢复调查模板，您可以通过从另一个组织复制受影响的模板以复制调查模板。