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Salesforce 反馈管理
调查回复包许可证

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调查回复包许可证

了解并使用调查回复包许可证的功能。

适用于 Salesforce Classic 和 Lightning Experience
适用于：Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition
适用于调查回复包许可证
备注
备注 您可以购买客户寿命周期 Analytics 作为加载项许可证。
  1. 设置 Salesforce 反馈管理。
  2. 创建调查并添加问题。
    1. 创建调查。
    2. 添加调查问题类型。
      备注
      备注 附件和矩阵问题类型不适用于调查回复包许可证。
    3. 配置调查问题属性。
    4. 插入以前问题的回答。
    5. 使用副本创建调查。
    6. 创建调查版本。
  3. 自定义调查问题和页面的顺序。
    1. 启用自动前进到下一个调查页面。
    2. 基于对同一页面上问题的回答显示问题。
    3. 基于回复显示调查页面。
  4. 配置和个性化调查问题和回答。
    1. 创建参与者可以通过电子邮件邀请完成的调查。
    2. 验证短文本回复。
    3. 向参与者显示调查进度。
  5. 自定义调查的外观。
    1. 向您的调查添加自定义品牌。
    2. 在调查页面中插入图像。
  6. 翻译调查。
    1. 适用于调查参与者的语言。
    2. 为外部参与者指定调查语言。
  7. 定义默认调查设置。
  8. 共享调查并授予访问权限。
  9. 分发调查。
    备注
    备注 通过每个调查回复包许可证，您可以收到 1000 个调查回复。
    1. 发送调查邀请链接。
    2. 通过电子邮件发送调查邀请。
    3. 使用流程生成器发送调查邀请。
    4. 使用流发送调查邀请。
    5. 共享包含调查邀请链接的二维码。
    6. 为联系人、个人客户和潜在客户生成调查邀请。
    7. 在市场营销活动期间发送调查。
    8. 为您的调查邀请设置到期日期。
  10. 共享和关联调查记录。
  11. 分析调查回复。
 
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