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Configurar preguntas sobre archivos adjuntos
Permita a los participantes cargar documentos como recibos de reclamaciones de garantía al incluir preguntas de archivos adjuntos en su encuesta.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience |
| Disponible en: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition |
| Disponible con las licencias Gestión de comentarios - Starter y Gestión de comentarios - Growth |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para cargar documentos complementarios en las respuestas de encuestas: | Permisos para crear encuestas |
Seleccione los tipos de archivos adjuntos, el número máximo de archivos adjuntos y el tamaño máximo de cada archivo que un participante podrá cargar en respuestas de encuestas.
Para permitir a los usuarios invitados cargar archivos, seleccione Permitir a usuarios invitados del sitio cargar archivos en la página Configuración general para Archivos de Salesforce y luego defina los tamaños y tipos de archivos que pueden cargar. Agregue el componente Lightning lightning:fileUpload para que los usuarios invitados puedan cargar archivos.
- Cree una encuesta o abra una encuesta existente.
- En una página nueva o existente, haga clic en Agregar pregunta y luego seleccione Archivo adjunto.
-
Para permitir a los participantes cargar archivos adjuntos en un formato de archivo específico, haga clic en Permitir solo los tipos de archivo especificados y luego seleccione uno o más tipos de archivos adjuntos. Puede seleccionar archivos PDF, hojas de cálculo, documentos o Gráficos.
Tipo de archivo Extensiones de archivo admitidas PDF .pdf Hojas de cálculo .csv, .ods, .xls, .xlsx Documentos .doc, .docx, .odt, .txt Gráficos .jpg, .jpeg, .gif, .png Para permitir a los participantes cargar cualquier tipo de archivos adjuntos, deje desactivado Permitir solo tipos de archivo específicos.
- Para Máximo de archivos adjuntos para cargar, seleccione el número máximo de archivos adjuntos que un participante puede cargar.
- Para Tamaño máximo de archivos, seleccione el tamaño máximo de cada archivo que un participante puede cargar.
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Guarde y active la encuesta.
Los participantes pueden cargar un máximo de 20 archivos para una sola encuesta. Estos archivos adjuntos pueden asignarse a una única pregunta de archivos adjuntos o distribuirse entre múltiples preguntas de archivos adjuntos dentro de la encuesta. Los archivos cargados están disponibles en la página de inicio Archivos.
Visualice archivos cargados en registros de encuestas relacionadas agregando la lista relacionada Archivos a formatos de página.
- Para ver los archivos cargados para una encuesta que no se envió, agregue la lista relacionada Archivos al formato de página de invitaciones de encuestas.
- Para ver los archivos cargados de una encuesta que se envió, agregue la lista relacionada Archivos a los formatos de página de respuestas de encuestas, respuestas de preguntas de encuestas o los contactos o candidatos relacionados con el participante. No aparecen en las listas relacionadas Archivos de invitaciones de encuestas.
