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Configurazione delle domande con allegati
Consentire ai partecipanti di caricare documenti come conferme per le richieste di garanzia includendo domande con allegati nel sondaggio.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile in: Salesforce Classic e Lightning Experience |
| Disponibile in: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition |
| Disponibile con le licenze Feedback Management - Starter e Feedback Management - Growth |
| Autorizzazioni utente richieste | |
|---|---|
| Per caricare documenti supportati nelle risposte ai sondaggi: | Autorizzazioni per creare i sondaggi |
Selezionare i tipi di file degli allegati, il numero massimo di allegati e la dimensione massima di ogni file che un partecipante può caricare nelle risposte al sondaggio.
Per consentire agli utenti di caricare i file, selezionare Consenti agli utenti dei siti guest di caricare file nella pagina Impostazioni generali di Salesforce Files e quindi definire le dimensioni e i tipi di file che possono essere caricati. Aggiungere il componente lightning:fileUpload per consentire agli utenti guest di caricare file.
- Creare un sondaggio o aprire un sondaggio esistente.
- In una pagina nuova o esistente, fare clic su Aggiungi domanda e quindi selezionare Allegato.
-
Per consentire ai partecipanti di caricare allegati in un formato di file specifico, fare clic su Consenti solo tipi di file specificati e quindi selezionare uno o più tipi di allegato. È possibile selezionare PDF, Foglio di calcolo, Documento o Immagine.
Tipo di file Estensioni file supportate PDF .pdf Foglio di calcolo .csv, .ods, .xls, .xlsx Documento .doc, .docx, .odt, .txt Immagine .jpg, .jpeg, .gif, .png Per consentire ai partecipanti di caricare qualsiasi tipo di allegato, lasciare disabilitata l'opzione Consenti solo tipi di file specificati.
- Per Numero massimo di allegati da caricare, selezionare il numero massimo di allegati che un partecipante può caricare.
- Per Dimensione massima file, selezionare la dimensione massima di ogni file che un partecipante può caricare.
-
Salvare e attivare il sondaggio.
I partecipanti possono caricare un massimo di 20 file per un singolo sondaggio. Questi allegati possono essere assegnati a una singola domanda di allegato o distribuiti in più domande di allegati all'interno del sondaggio. I file caricati sono disponibili nella pagina iniziale File.
Visualizzare i file caricati nei record dei sondaggi correlati aggiungendo l'elenco correlato File ai layout di pagina.
- Per visualizzare i file caricati per un sondaggio che non è stato inviato, aggiungere l'elenco correlato File al layout di pagina degli inviti ai sondaggi.
- Per visualizzare i file caricati di un sondaggio inviato, aggiungere l'elenco correlato File ai layout di pagina delle risposte al sondaggio, delle risposte alle domande del sondaggio o dei referenti o dei lead correlati al partecipante. Non vengono visualizzati negli elenchi correlati File degli inviti al sondaggio.
