Вы находитесь здесь:
Сообщения об ошибках для всплывающих уведомлений
При получении сообщения об ошибке во время отправки всплывающего уведомления со страницы «Отправить тестовое уведомление» просмотрите таблицу ниже для получения предложений по исправлению ошибки.
Примечание Создание связанных приложений ограничено выпуском Spring ‘26. Вы можете продолжать использовать существующие связанные приложения во время и после выпуска Spring ‘26. Однако, рекомендуем использовать внешние клиентские приложения. Чтобы продолжить создание связанных приложений, обратитесь в службу поддержки Salesforce.
Дополнительную информацию см. в разделе «Новые связанные приложения больше не могут быть созданы в выпуске Spring ‘26».
| Сообщение | Предлагаемое решение |
|---|---|
| Сертификат не принимается службой Apple Push Notification | Замените сертификат действительным типом. |
| Сертификат отозван | Предоставьте действительный сертификат. |
| Срок действия сертификата истек | Продлите сертификат. |
| Сертификат еще не действителен | Повторите позже. |
| Недопустимый сертификат или пароль | Замените сертификат действительным типом. |
| Недопустимый получатель или полезные данные | Проверьте вводные данные на наличие ошибок. |
| Полезная нагрузка превышает максимальный размер | Уменьшите размер полезных данных. |
| Не удается загрузить параметры всплывающих уведомлений | Убедитесь в наличии параметров в приложении внешнего клиента. |
| Поле получателя содержит недопустимый маркер устройства | Предоставьте действительный маркер устройства. |
| Недопустимая длина маркера устройства | Маркер введен неправильно или поврежден. Повторно введите маркер. |
| Ошибка при отправке уведомления. Подтвердите наличие сертификата для соответствующей среды Apple. | Подтвердите использование корректного сертификата (например, безопасная среда по сравнению с производственной). |
| Служба Apple Push Notification недоступна. | Повторите позже. |
| Не удается подключиться к службе Apple Push Notification | Повторите позже. |
| Не удается подключиться к прокси-серверу Salesforce. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Salesforce. | Повторите позже. |
| Запрос заблокирован прокси-сервером Salesforce. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Salesforce. | Повторите позже. |
| Служба Apple Push Notification вернула неизвестную ошибку | Обратитесь в Apple или повторите попытку позже. |
| Эмблема должна содержать число | Повторно введите значение эмблемы в качестве целого числа. |
| Полезные данные должны быть в допустимом формате JSON | Форматируйте полезные данные правильно. |
| Необходимо ввести значение как минимум для одного из следующих полей: Предупреждение, эмблема, звук или настраиваемая полезная нагрузка | Введите допустимое значение для одного из полей. |
| Требуется получатель | Предоставьте маркер устройства. |
| Ошибка проверки подлинности Firebase Cloud Messaging | Документацию FCM см. на сайте developer.android.com. Возможные причины:
|
| Внутренняя ошибка в сервере Firebase Cloud Messaging или сервер временно недоступен | Повторите позже. |
| Код регистрации в поле «Получатель» отформатирован неправильно | Убедитесь, что мобильное приложение предоставляет действительный код регистрации, или введите действительный код регистрации вручную. |
| Полезная нагрузка превышает максимальный размер | Уменьшите размер полезных данных. |
| Требуется получатель | Выберите получателя или предоставьте код регистрации. |
| Поле получателя содержит недопустимый код регистрации | Обновите код регистрации устройства получателя. |
| Сервер FCM вернул непредвиденную ошибку. Обратитесь в службу поддержки SFDC. | Обратитесь в Salesforce. |
| Произошла непредвиденная ошибка. Обратитесь в службу поддержки SFDC. | Обратитесь в Salesforce. |
См. также:
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
