breadcrumbDescription
Samtykkeerklæring for Heroku
Respekter dine kunders ønsker om kun at modtage specifikke former for kontakt fra dit firma eller framelde sig visse typer af datadeling. Vi angiver detaljer til at hjælpe dig med at vælge den bedste måde til at overholde de bestemmelser for databeskyttelse og fortrolighed, der gælder for dit firma.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Alle versioner |
Mange bestemmelser for databeskyttelse og fortrolighed kræver, at du og dit firma respekterer brugernes anmodninger om, hvordan I bruger deres oplysninger. Vi har angivet nogle få af de bestemmelser, der er vigtige for mange firmaer, der indsamler og behandler deres kunders data.
- GDPR (Generel forordning om databeskyttelse), EU
- CCPA (California Consumer Privacy Act), USA
- CASL (Canada’s Anti-Spam Law)
Hvis du har kunder eller brugere, der anmoder om specifikke kontaktmetoder fra dit firma, kan du gennemse denne almindelige anmodning og de relaterede procedurer.
| Almindelig kundeanmodning | Handlinger, du bør overveje | Ting, du bør overveje |
|---|---|---|
| Jeg vil kunne anmode om og spore vores brugeres samtykke til at lagre deres præferencer for persondata og marketing, databehandling og datasletning. | Heroku-services giver dig mulighed for fuldstændigt at administrere udvikling, design og funktionalitet af applikationer, som du implementerer. Ved brug af Heroku-services kan du designe og udvikle funktionalitet på applikationslag, som giver din organisation mulighed for at hente og spore indhold og præferencer for din applikations slutbrugere. | Samarbejd med det juridiske team om at designe et samtykkeadministrationssystem, der fungerer for dine specifikke kundebehov. |
| Jeg vil gerne kunne bruge tilføjelsesprogrammer fra tredjepart fra Heroku Elements Marketplace til at lagre og/eller administrere vores brugeres persondata. | Salesforce Heroku giver muligheden for din organisation at implementere tilføjelsesprogrammer fra tredjepart fra Heroku Elements Marketplace for at udvide og forbedre funktionerne i de applikationer, din organisation implementerer i Heroku-services. | Samarbejd med det juridiske team om at sikre, at du har de relevante kontraktvilkår på plads med udbyderen af tilføjelsesprogrammet. Sørg også for, at du har de rigtige processer til at hjælpe dig med at administrere dine forpligtelser i henhold til overholdelse af GDPR i forbindelse med brug af tilføjelsesprogrammet. |
| Hvordan minimerer jeg overførsel af vores brugeres persondata i logfiler, der genereres af applikationer, der implementeres i Heroku-services? | Salesforce Heroku aggregerer logfiler fra din applikations kørende processer, systemkomponenter og sikkerhedskopitjenester som beskrevet i dokumentationen, i en enkelt kanal med navnet Heroku Logplex. Din organisation kan minimere overførslen af følsomme data til Heroku Logplex-logstream ved at:
Shield Private Spaces indeholder funktionen Private Space Logging, som giver dig mulighed for at konfigurere logregistrering på områdeniveau i stedet for på appniveau. Denne funktion giver din organisation mulighed for at logføre alle loghændelser fra applikationer og Heroku-systemservices i området til en enkelt ekstern logregistreringsdestination som beskrevet i dokumentationen. |
Hvis Shield Private Spaces-funktionen Private Space Logging anvendes, lagres logfilerne ikke i Heroku-services. Hvis et tilføjelsesprogram fra tredjepart bruges til at lagre logfiler, skal din organisation samarbejde med udbyderen for at bestemme, hvilke trin der skal udføres for at minimere muligheden for, at dine brugeres persondata registreres af tilføjelsesprogrammet fra tredjepart. Samarbejd med det juridiske team om at sikre, at du har de relevante kontraktvilkår på plads med udbyderen af tilføjelsesprogrammet. Sørg også for, at du har de rigtige processer til at hjælpe dig med at administrere dine forpligtelser i henhold til overholdelse af GDPR i forbindelse med brug af tilføjelsesprogrammet. |
| En kunde i Californien sendte os en frameldingsanmodning, så vi ikke refererer til eller deler hendes personlige data. | Arbejd med din udvikler på at spore kunders samtykke og slette deres personlige data. | Kontakt dit juridiske team angående at designe et samtykkestyringssystem. Udvikl funktionalitet på applikationslag, der opfylder anmodninger om samtykkestyring og datasletning fra dine ansøgere. |
